to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış PlayStation Hediye Kodu Satıldı, Çözüm Sunulmuyor!
16 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 2.000 TL değerinde Sony PlayStation Store hediye kodu satın aldım. Kod e-posta yoluyla bana ulaştıktan hemen sonra PlayStation hesabımda aktive etmeye çalıştım. Ancak “Bu kupon kodu daha önce kullanıldı. Ne girdiğinizi kontrol edin ve tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı aldım ve kodu aktif edemedim.
Problemi hem Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem de Sony tarafına ilettim. Ancak her iki marka da birbirlerine yönlendirdiği için herhangi bir çözüm veya somut bir destek alamadım. Hepsiburada, satın alınan kodun sorumluluğu için Sony ’e yönlendirdi; Sony ise satın aldığım yere başvurmam gerektiğini belirterek destek sağlamadı. Sipariş numaram: 479 623 417 0. Satın alma ödemesini kredi kartımla yaptım.
Satın aldığım kodun aktif, kullanılmamış yeni bir kod ile değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını bekliyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Semih Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 158276290 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
