to read complaints and reviews, or file yours.Yorumumun Haksız Engellenmesi Ve Yeniden Değerlendirilmesi Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım “Dark USB3.2 Gen2 Type-C - m. 2 Nvme & Sata Ngff SSD LED Dokunmatik Ekranlı Disk Kutusu (dakika-Ac-Dsem6) ” ürününe ilişkin yaptığım değerlendirme, hiçbir argo, küfür veya hakaret içermemesine rağmen yayımlanmamıştır. Yorumumda yalnızca ürünle ilgili kişisel görüşlerimi ve deneyimimi paylaştım.
11 Ağustos 2025 tarihinde yaptığım bu değerlendirmemin, platformun mağazaları korumaya yönelik politikası nedeniyle engellendiğini düşünmekteyim. Bu durumun, kullanıcıların ürünler hakkındaki gerçek deneyimlerini paylaşmasını kısıtladığını ve şeffaf bir alışveriş ortamına zarar verdiğini belirtmek istiyorum.
Müşteri olarak beklentim, yapılan yorumlar yalnızca hakaret, küfür veya kişisel saldırı içermesi halinde filtrelenmelidir. Olumsuz olsa dahi satıcı mağazalar hakkında yapıcı nitelikteki eleştirilerin yayımlanması, hem diğer kullanıcıların doğru bilgiye ulaşmasını hem de satıcıların hizmetlerini geliştirmesini sağlayacaktır.
Bu nedenle, ilgili ürün hakkındaki yorumumun yeniden incelenerek yayımlanmasını ve kullanıcı deneyimlerinin daha adil, tarafsız ve şeffaf bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 478172631 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada tarafından verilen cevabı özellikle paylaşıyorum ki bu firmanın nasıl çalıştığı firmaları nasıl koruma altına aldığı insanlar tarafından görülsün diye. Satış olmayacak komisyonlarını alamayacaklar diye nasıl da endişeleniyorlar. Bana verdikleri cevap ve uygunsuz gördükleri mail görüntüsünü aynı şekilde ekliyorum. Buradaki mail görüntüsünün paylaşılmasının sebebi aynı zamanda firmaya da bir söz hakkı tanımaktır. Firma benim belirttiğim gibi ''maillere cevap vermiyor'' şikayetime istinaden yayımlayacağı ekran görüntüsü ile ''cevap verildi'' diyerek görseli de ekleme hakkına sahiptir. Fakat firma maile cevap vermediği için bu tarafımca eklenen mail görselini okuyan kişilerde '' firma ilgisiz alakasız bu kişiden alışveriş yapılmaz '' şeklinde görüş oluşturacağı için Hepsiburada devreye girip mail uygunsuz demektedir. Hepsiburada'nın dediği gibi Siparişlerim - Satıcı Değerlendirme alanından iletebilirsiniz bilgisi de doğru değildir. Satıcıyı değerlendir butonu siparişlerim kısmında mevcut değildir.
