to read complaints and reviews, or file yours.Yatırımlık Altınlarda Gerçek Olmayan İndirimlerle Tüketicinin Yanıltılması
Hepsiburada’da yatırımlık altınlarda yanıltıcı indirim uygulandığını fark ettim. Piyasa fiyatı önceki günlerin altında olmasına ve altının ons fiyatı artmamasına rağmen, sistemde önce fiyat yükseltilip ardından indirim yapılmış gibi gösteriliyor.
Örneğin 10 gram bilezikte, 2 Aralık 2025 tarihinde bu durumu net olarak gördüm. Bir önceki gün 60.000 TL olan ürünün fiyatı, ertesi gün 61.000 TL’ye çıkarılmış, ardından da sözde yüzde 2 indirim yapılarak 59.670 TL’den satışa sunulmuş görünüyor. Yani gerçekte bir indirim yokken, fiyat etiketinde indirim varmış gibi algı oluşturuluyor.
Bu durumun hem tüketiciyi yanılttığını hem de güven zedelediğini düşünüyorum. Hepsiburada’dan, özellikle altın ve benzeri yatırımlık ürünlerde fiyat geçmişinin ve indirim oranlarının şeffaf biçimde gösterilmesini, bu tür yanıltıcı indirim uygulamalarının sonlandırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
