to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Worldcard’ımda İzin Almadan Kesilen Kart Aidatının İadesi
Yapı Kredi tarafından verilen Hepsiburada Worldcard’ımı Haziran 2025 döneminde ilk kez kullanmaya başladım. Kart başvurusu sırasında bu karta kart aidatı yansımayacağı bilgisi açıkça verildiği için, kartı bu şartlarla kullanmayı kabul ettim. Buna rağmen 5 Ekim 2025 tarihinde ekstreme bilgim ve onayım dışında 961,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Kartı aktif olarak kullanıyorum ve her dönem borcumu düzenli şekilde, tam tutar olarak ödüyorum. Hem bu düzenli ödeme alışkanlığıma hem de başvuru sırasında verilen “kart aidatı olmayacak” bilgisine rağmen böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle 961,5 TL tutarındaki kart aidatının, tercih edeceğim şekilde nakit ya da puan olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kart bilgilerim: Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard, kart numarası sonu 0759’dur. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Oğuzhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
