to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kedi Maması Orijinal Değil, Kedim Yemiyor Ve İade Edemiyorum
Hepsiburada üzerinden Pascal Pet satıcısından Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması (sipariş no: 471 738 838 9) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra mamanın kokusunda ve ambalajında farklılıklar olduğunu fark ettim, ayrıca kedim mamayı kesinlikle yemedi. Daha önce aynı ürünü defalarca kullandım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu defa aldığım mamanın sahte olduğunu düşünüyorum.
Ürünü yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım ancak iade süresi dolduğu için iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Satıcıdan veya Hepsiburada’dan ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda acil destek bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayşegül Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 782437401 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
