Aldığım Kedi Maması Sahte Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor
30 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Sunugroo mağazasından 10 kg Pro Plan somonlu kısır kedi maması siparişi verdim. Siparişim 2 Temmuz’da İstan...

Hepsiburada üzerinden Pascal Pet satıcısından Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması (sipariş no: 471 738 838 9) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra mamanın kokusunda ve ambalajında farklılıklar olduğunu fark ettim, ayrıca kedim mamayı kesinlikle yemedi. Daha önce aynı ürünü defalarca kullandım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu defa aldığım mamanın sahte olduğunu düşünüyorum.
Ürünü yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım ancak iade süresi dolduğu için iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Satıcıdan veya Hepsiburada’dan ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda acil destek bekliyorum.
30 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Sunugroo mağazasından 10 kg Pro Plan somonlu kısır kedi maması siparişi verdim. Siparişim 2 Temmuz’da İstan...
Hepsiburada üzerinden 477 041 999 3 numaralı siparişimde, biri Pro Plan 10 kg kısır kedi maması, diğeri ise aynı markanın 3 kg maması olmak üzere iki ürün aldım. 3 kg mama zamanında teslim edildi fakat 10 kg mama, 5-6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı....
Hepsiburada üzerinden 408 028 803 8 sipariş numarası ile aldığımız 3 adet Pro Plan kısır kedi mamasının bir tanesini açtığımızda orijinal ambalajı ile yan yana koyduğumuzda renkleri ve tanelerinin tamamen farklı olduğunu, barkod şekilleri ve son kullanma tarihlerinin de farklı olduğunu gördük. Ayrıc...

18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pascal Pet mağazasından 10 kg kısırlaştırılmış hindi etli kedi maması siparişi verdim. 22.08.2025 tarihinde elime ulaşan ürün, siparişimden farklı olarak somonlu geldi ve ambalajı ile ürün dokusunda şüpheli farklılıklar vardı. Ürünün sahte olduğunu düşündüm...
Hepsiburada sitesinde Rubypet mağazasından aldığım Pro Plan Sterilised Somonlu Kedi Maması - 10 kg ürünü sahte çıktı. Kedimin normalde severek yediği mamayı yememesi üzerine internette araştırma yaptım ve ürünün sahtelerinin olduğunu gördüm. Farklarına baktığımda, bana gelen üründe de sahte ürün bel...
Yorumlar