to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 3 Aralık 2024 tarihinde sipariş verdiğim 416 649 927 7 sipariş numaralı 4 adet "Familia Plus Natural 40'lı Tuvalet Kağıdı - Beyaz" ürünü bana tamamen yanlış gönderildi. Tuvalet kağıdı sipariş etmiş olmama rağmen bana Selpak 12'li kağıt rulo gönderildi. Yani hem marka hem ürün farklıydı. Yanlış ürün gönderimi için müşteri destek biriminizle iletişime geçtim, bana yanlış gönderilen ürünlerin geri alınıp incelendikten sonra doğru ürün gönderimi yapılacağını söyledi. Yanlış ürünleri yolladıktan birkaç gün sonra benim Hepsipay hesabıma 3 ürünün para iadesi yapılmış. Hem para iadesi kredi kartıma yapılmamış, hem 4. ürünümün parası ortada yok. Başta tamamen farklı ürün gönderdiğiniz yeterince yanlış değilmiş gibi bir de sonradan doğru ürünü göndermek yerine para iadesi yapıyorsunuz, onu da doğru düzgün beceremiyorsunuz. Ürün madem baştan elinizde yoktu, o zaman farklı ürün göndermek yerine para iadesi yapabilirdiniz. Bu şekilde hem beni, hem kargocuları, hem Hepsiburada çalışanlarını yormazdınız. İlk olarak son ürünümün de para iadesinin yapılmasını istiyorum ve bu para iadelerinin kredi kartıma yapılmasını istiyorum. İkinci olarak ise almış olduğum ürünü, almış olduğum fiyatından alabilmem için bu konu hakkında bana yardım edilmesini rica ediyorum.
17 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada kampanyasından, satıcı Hepsiburada olan Familia Plus Tuvalet Kağıdı 32'li ürününden 4 adet sipariş verdim. Sipariş numarası: 749 965 263. Aynı satıcıdan (Hepsiburada) aynı anda 4 adet sipariş vermeme ve ödemesini peşin yapmama rağmen (628,96 TL), 4 üründen 2 tane...
Hepsiburada.com üzerinden 03.12.2024 günü Saat:09.36 da 4777501477 sipariş numarası ile 2 adet 398.85 TL'ye Familia 40 lı tuvalet kağıdı sipariş verdim. Satıcı olarak 'Hepsiburada' nın kendisinin olduğunu gördüm. Sipariş verdikten sonra 3 Aralık tarihinde kargoya verileceği yazıyordu. 05 Aralık olma...
Aralık 2024’ün ikinci haftasında, satıcısı Hepsiburada olan bir sipariş verdim (Sipariş No: 451 700 330 3). Ancak siparişimdeki bir ürün yerine farklı...
Hepsiburada'ya, 11 Kasım 2023 tarihinde Sipariş No: 384311571 ile oluşturduğum siparişlerim arasından 3 farklı teslimat noktasından 4 ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. 13 Kasım'da 'Kargoya Verildi' olarak sistemde görünen Maylo 3 katlı Tuvalet Kağıdı X3 adet için son 2 gündür Hepsiburada müşteri hizmetleri...
Selpak 
Familia 
HepsiPay 
Yorumlar