to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 448 188 053 9 numaralı siparişimle Konya’daki bir satıcıdan ps3 oyun satın aldım. Sipariş verirken ürünün en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtildiği için, oyunu 2 gün sonra doğum günü olan 8 yaşındaki yeğenime hediye edeceğimi söyledim. Ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve şimdi teslimatın 12.11.2025’te yapılacağı söyleniyor.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödemeyi yapana kadar teslimatın 2 gün içinde olacağı söylendi. Buna güvenerek yeğenime söz verdim; fakat şimdi mahcup oldum. Ona hiçbir zaman yalan söylemedim, fakat Hepsiburada’nın verdiği yanlış bilgi nedeniyle küçük bir çocuğa karşı zor durumda kaldım.
Kredi kartı ile yaklaşık 1.300 TL ödeme yaptım. Bu yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
05 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 46653332950 numaralı siparişi verdim ve ürünüm Konya adresime teslim edildi. Ancak ürünüm gelmesine rağmen faturam tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili sistem üzerinden talep oluşturdum fakat talebim olumsuz sonuçlandı ve hâlâ faturamı alamadım. Daha önce...
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Hepsiburada üzerinden “yarın kapında” seçeneğiyle 4103379406 numaralı PlayStation 5 siparişimi 28.849 TL ödeyerek verdim. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olarak belirlenmişti ve ürünün pazar günü elimde olacağı taahhüt edildi. Ancak cumartesi kargoya verilmesi gereken ürün pazar günü olmasına rağ...
27 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4000 TL tutarında ps store hediye kartı satın aldım (sipariş no: 439 133 651 5). Aradan 48 saat geçmesine rağmen kod tarafıma ulaşmadı. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle hem telefon hem de canlı destek yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak her sefe...
Hepsiburada'dan ürün satın aldım, ancak faturanın adresini yanlış girmişim. Ürünü iade edip tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi, çünkü faturada düzeltme yapılamıyormuş. Ürünü iade ettim, ancak ne ürünüm geri geldi ne de iade işlemi yapıldı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Ürününüz ne za...
Yorumlar