Yanlış Model Gönderildi, 1500 TL Fiyat Farkı İadesi Bekliyorum

Şehmuz

07 Nisan 13:35

28.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus marka al 305 b model mini buzdolabı sipariş ettim. Sipariş numaram 445 938 155 3’tür. Ürün 06.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 07.04.2026 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde, gelen mini buzdolabının sipariş ettiğim modelden farklı olduğunu, Altus marka 7266823210 al 305 be modeli gönderildiğini fark ettik. Bu iki ürün arasında 1.500 TL fiyat farkı bulunmaktadır.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı, ürün de hâlâ bende duruyor. Siparişini verdiğim model yerine daha pahalı modeli gönderildiği için aradaki 1.500 TL tutarındaki fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.

yanlis-model-gonderildi-1500-tl-fiyat-farki-iadesi-bekliyorum-1.jpg

Altus

Hepsiburada

07 Nisan 13:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Şehmuz

07 Nisan 17:25

Halen aramadınız, çözüm olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Ürüne Bir Gün Arayla 510 TL Fazla Ödedim Ücret Farkı İade Edilmiyor

Esma

Hepsiburada

12 Temmuz 2025 16:21

638

11.07.2025 tarihinde saat 00.46'da Hepsiburada internet sitesinden, satıcısı Hepsiburada olan 4591401188 sipariş numaralı, 10.229 TL'ye Philips Lumea BRİ921/00 lazer epilasyon IPL tüy alma cihazı siparişi verdim. 12.07.2025 tarihinde ise ürünün fiyatı 9.719 TL'ye düştü. 'Ucuzunu bulursan iade' kampa...

ayni-urune-bir-gun-arayla-510-tl-fazla-odedim-ucret-farki-iade-edilmiyor-2.jpg

ayni-urune-bir-gun-arayla-510-tl-fazla-odedim-ucret-farki-iade-edilmiyor-1.jpg

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İadesi Kampanyasında Sorun Yaşadım

Kadir

Hepsiburada

11 Temmuz 2025 00:01

706

Hepsiburada'ya güvenerek 'Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade' kampanyasından yararlanmak istedim. Hepsiburada'ya güvenip daha ucuzu yoktur diye sipariş verdim, ancak siparişi verdikten sonra daha uygun bir fiyat buldum. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise iade işlemi yapılmadı ve 'İptal edi...

Fiyat Farkı İadesi Kampanyasında Sorun Yaşadım

fiyat-farki-iadesi-kampanyasinda-sorun-yasadim-2.jpg

Sipariş Verilen Ürün Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Bilgi Verilmeden İptal Edildi

Osman

Hepsiburada

11 Temmuz 2025 14:43

384

09.07.2025 tarihinde 406 922 626 3 sipariş numarası ile Hepsiburada sitesinden Roborock S8 Maxv Ultra Akıllı Robot süpürgeyi (Beyaz) 32.999TL ye sipariş ettim kartımdan ürünün fiyatı tahsil edildi. Ürünün tarafıma gönderilmesini beklerken 10.07.2025 tarihinde ekte gönderdiğim görseldeki gibi Üzgünüz...

Yanlış Gönderilen Düşük Fiyatlı Ürün İçin Fiyat Farkı İadesi Talebi

Pil

Hepsiburada

06 Nisan 16:56

Hepsiburada üzerinden 03.04.2026 tarihinde Burdur ili Bucak ilçesine teslim edilmek üzere yaklaşık 5.000 TL bedelle elektronik üflemeli havya makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma bu ürün yerine, yanlış ve yaklaşık 2.500 TL değerinde, daha düşük fiyatlı, farklı bir ürün gönderildi. Sipariş numara...