to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kupon Bölünmesi Nedeniyle Alışveriş Çekimi Kullanamıyorum
İş yerimin vermiş olduğu toplam 6.500 TL tutarındaki Hepsiburada alışveriş çekini 20 Aralık 2025 tarihinde hesabıma tanımlayıp kullanmak istedim. Amacım, bu tutarın 5.000 TL’sini tek seferde kullanmaktı; ancak sistemdeki kullanım şeklini bilmediğim için yanlış işlem yaparak 5.000 TL’lik tek kupon yerine 13 adet 500 TL’lik kupon almış oldum.
Bu durum nedeniyle çekin tutarı benim için olması gereken şekilde kullanılamadı ve şu anda 6.500 TL’lik çekin yanlış şekilde bölünmüş olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yanlışlıkla alınan ve tarafımdan bu şekilde kullanılmak istenmeyen kuponların iptal edilerek, toplam 6.500 TL tutarındaki alışveriş çeki bedelimin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Meltem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yardımcı kimse olmuyor neden mağduriyet yaşıyoruz