to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde sipariş numarası 4694835382 ile Hepsiburada üzerinden 2 adet Gezer marka terlik satın aldım. Ancak tarafıma yanlış numara gönderildiği için ürünleri iade ettim. İademi gerçekleştirmeme ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, 494 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hala yatırılmadı.
Bu süreçte en az 10 defa Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iade işleminin kısa sürede tamamlanacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım.
İade tutarımın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
24/06/2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden 4403266913 sipariş numaralı ürünü satın aldım ve ürünü iade ettim. Fakat yaklaşık on gün geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Bugün tekrar talep oluşturdum fakat dönüş yapılm...
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle bugün yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimle ilgili aradaki fiyat farkının iadesi hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, iadenin yapıldığı söylendi ancak hesabıma baktığımda 14 gün sonra yatırılacağı ve ürün iadesinin tamamlan...
05.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 17.800 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 452 361 644 8. Siparişim ev adresime teslim edildi ancak iki adet yelek (biri beyaz, diğeri siyah) paketten çıkmadı. Eksik ürünlerin toplam değeri 2.600 TL’dir. Daha önce de benzer şe...
Hepsiburada üzerinde sipariş numarası 455 353 486 2 olan ürünlerim 20 gündür hala satıcıya ulaşıp iade talep değerlendirilmesi aşamasında kaldı. Hepsiburada hiçbir şekilde müşterilere yardımcı olmuyor ve mağdur ediyor. Lütfen ücret iademin sağlanmasını rica ediyorum.
Yorumlar