Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33565551

Yanlış Fiyat Ve Kupon Sorunu: Hepsiburada'da Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Mehmet
Hepsiburada
03 Eylül 2025 17:11
171

Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından Spigen marka powerbank siparişi verdim. Ürünün fiyatı 1.299 TL idi ve Hepsiburada'nın 1.000 TL elektronik indirim kuponu ile 299 TL ödeme yaparak aldım. Daha sonrasında, yanlış fiyat denilerek siparişim iptal edildi ve ürün hâlâ aynı fiyatta. Kuponum ise boşa gitti. Desteğe yazdığımda, kuponun kullanılmadığı söylendi ve uygulamada geri tanımladık denmesine rağmen kuponum hâlâ yok. Bugün saat 16:40'taki sesli görüşmemde ise, 'Bu benim sorunum değil' diyen müşteri temsilcisi ayrı bir şikayet konusudur.

yanlis-fiyat-ve-kupon-sorunu-hepsiburadada-musteri-memnuniyetsizligi-3.jpg
yanlis-fiyat-ve-kupon-sorunu-hepsiburadada-musteri-memnuniyetsizligi-2.jpg
yanlis-fiyat-ve-kupon-sorunu-hepsiburadada-musteri-memnuniyetsizligi-1.jpg
Spigen Türkiye
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
03 Eylül 2025 17:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
04 Eylül 2025 11:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılan İndirim Kuponunun Sipariş İptali Sonrası Yeniden Tanımlanmaması Ve Yetersiz Çözüm

profile
Ali
Hepsiburada
06 Eylül 2025 16:56
505

Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah Powerbank siparişi verdim. Siparişim sırasında 1200 TL ve üzeri alışverişlerde 1000 TL indirim kuponu kullandım. Kuponu kullandığım tarihte süresinin bitmesine 2 gün vardı, yani kupon tamamen geçerliydi. Daha sonra siparişim Hepsiburada tarafından “fiyat hatas...

kullanilan-indirim-kuponunun-siparis-iptali-sonrasi-yeniden-tanimlanmamasi-ve-yetersiz-cozum-2.jpg
kullanilan-indirim-kuponunun-siparis-iptali-sonrasi-yeniden-tanimlanmamasi-ve-yetersiz-cozum-1.jpg
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullanılan Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Bülent
Hepsiburada
02 Eylül 2025 16:22
330

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Düzce adresime powerbank siparişi verdim. 423 573 679 8 numaralı bu siparişimde 1000 TL değerinde bir kupon kullandım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak hiçbir şekilde bana danışılmadan siparişim SMS ile iptal edildi. İptal sebebi olarak sist...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Siparişlerimi İptal Etti

profile
Ömer
Hepsiburada
05 Eylül 2025 20:43
309

02.09.2025 tarihinde Hepsiburada isimli alışveriş sitesinde, Hepsiburada satıcısından ayrı ayrı 2 adet Spigen powerbank satın aldım. Ürünler 1.299₺ fiyatıyla satışa sunulmuştu. Satın alma sırasında 1.000₺ kupon olduğunu gördüm ve alışverişimi tamamladım. Ancak, 1 saat içinde iki siparişim de 'hatalı...

hepsiburada-hatali-fiyat-gerekcesiyle-siparislerimi-iptal-etti-4.jpg
hepsiburada-hatali-fiyat-gerekcesiyle-siparislerimi-iptal-etti-3.jpg
hepsiburada-hatali-fiyat-gerekcesiyle-siparislerimi-iptal-etti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Sipariş Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada satıcı Hepsiburada sipariş iptali Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişimi iptal etti Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada elektronik Hepsiburada destek
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri