Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsiburada’da Yetkisiz Premium Üyelik Ve İade Talebi
Melek
26 Ocak 23:42
424"Ücret tarafıma iade edildi teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Bot Gönderimi Ve Premium Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Volkan
03 Şubat 12:58
208Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayet var sayesinde sesimizi duyurduk”
Hepsiburada üzerinden 456 962 087 4 numaralı siparişimle bir bot aldım ancak tarafıma yanlış model gönderildi. Üstelik bu alışverişi yaparken Hepsiburada’ya Premium üye olmuştum.
Yanlış gelen botu iade ettim, buna rağmen Premium üyelik ücretiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve süreç tamamen belirsiz kaldı.
Yanlış ürün gönderilmesi ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, Premium üyelik ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
03 Şubat 13:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)
04 Şubat 13:59
Volkan
13 Şubat 14:08
Benzer Şikayetler
Yanlış Ürün, Geciken İade: Mağduriyetimin Giderilmesini Bekliyorum
Behice
25 Ağustos 2025 16:17
1688 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi. Hemen iade işlemini başlattım ve bana gelen ürünü iade ettim. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hem sipariş ettiğim doğru ürün gönderilmedi, hem de 1169,99 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Bu süreçte def...
1 Destek
1 Yorum
Fiyat Farkı İadesi Ve Geri Dönüş Beklentisi
Esra
11 Kasım 2025 14:57
590Hepsiburada Premium üyesi olarak satın aldığım bir ürün, kısa süre sonra daha düşük bir fiyata satılmaya başlandı. Ürünün açıklamasında “daha ucuzunu bulursan fiyat farkı iade” ibaresi yer aldığı için, fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Bugün, sipariş numarası 432 435 229 7 ile i...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
Muhammed
11 Haziran 2025 11:12
360Hepsiburada müşteri hizmetlerini 14 gün içerisinde arayarak 463 757 620 8 numaralı siparişim hakkında iade bilgisi almak istedim. Bana, “Premium müşteri” olduğum için 1 ay boyunca koşulsuz iade hakkımın bulunduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek, bayram yoğunluğu sebebiyle iade işlemini birkaç ...
Hepsiburada Premium Üyeliğimde İade Kodu Sorunu Ve Yanlış Ürün Mağduriyeti
Utku
21 Kasım 2025 10:24
166Hepsiburada Premium üyesiyim ve dünden beri yanlış gönderilen ürünlerim için iade talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem resmen beni mağdur ediyor. İade kodu almak için sürekli denememe rağmen her seferinde yanlış kod veriliyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, yeni kod verdiler, o da yan...
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
639
-
![ikon]()
Cüzdan
153
-
![ikon]()
Çekiliş
154
-
![ikon]()
Değişim
3.928
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
510
-
![ikon]()
Fatura
1.831
-
![ikon]()
Garanti
2.545
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.437
-
![ikon]()
İade
12.894
-
![ikon]()
İndirim
1.597
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
208
-
![ikon]()
Kampanya
1.963
-
![ikon]()
Kargo
6.726
-
![ikon]()
Kupon
1.627
-
![ikon]()
Link Gelir
275
-
![ikon]()
Mağaza
1.956
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
368
-
![ikon]()
Premium
4.977
-
![ikon]()
Puan
314
-
![ikon]()
Sepet
389
-
![ikon]()
Sipariş
18.324
-
![ikon]()
Teslimat
8.586
-
![ikon]()
Üyelik
2.708
Yorumlar