Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı İndirim Mesajları Ve Şeffaf Olmayan Fiyat Değişiklikleri Mağduriyet Yaratıyor

profile
08 Ağustos 2025 10:07
327

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasında Lava marka döküm tavaya baktım, fiyatı yaklaşık 1260 TL civarındaydı. O an acil bir işim çıktığı için ürünü alamadım. 09.08.2025 tarihinde ise telefonuma “dün baktığınız Lava marka döküm tava indirime girdi” şeklinde bir mesaj geldi. Uygulamaya tekrar girdiğimde ise ürünün fiyatının 2100 TL’den 1304 TL’ye düştüğü gösteriliyordu. Oysa daha dün ürün 1260 TL civarındaydı, yani gerçek bir indirim yok, hatta üzerine zam gelmiş. Bu durumun etik olmadığını düşünüyorum; insanları indirim var diye yanıltıyorsunuz.

Daha önce de benzer şekilde sepete eklediğim ürünlerde ödeme aşamasında fiyatın yükseldiğini gördüm. Canlı destekle iletişime geçtiğimde ise derdimi anlatmakta zorlandım, genellikle otomatik cevaplar alıyorum.

Benim beklentim, fiyat politikalarınızda şeffaf ve dürüst olmanız; gerçek indirimin uygulanmasını ve müşterilerin yanıltılmamasını istiyorum. Bu tür uygulamalar devam ederse Hepsiburada’yı kullanmayı düşünmüyorum. Dönüşünüzü cep telefonumdan bekliyorum.

08 Ağustos 2025 10:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

08 Ağustos 2025 10:29
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
17 Mayıs 2025 18:23
151
Kampanyalı Ürün Fiyatı Ödeme Aşamasında Yükseldi
Kampanyalı Ürün Fiyatı Ödeme Aşamasında Yükseldi
Kampanyalı Ürün Fiyatı Ödeme Aşamasında Yükseldi
Kampanyalı Ürün Fiyatı Ödeme Aşamasında Yükseldi
+2
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Sepette Artan Fiyat Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

profile
12 Ağustos 2025 12:50
248
sepette-artan-fiyat-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-2.jpg
sepette-artan-fiyat-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-1.jpg

profile
11 Kasım 2023 20:42
805

Siparişim Kayboldu Ne Ürün Var Ne Para İadesi Yapıldı

profile
03 Eylül 2025 20:24
387
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri