Jackpot Kazancım Yazılım Hatası Nedeniyle İptal Edildi Ve Hesabım Kapatıldı

24.03.2026 tarihinde saat 02:20 sularında Jojo platformunda Big Bass Splash 1000 oyununu oynarken bir anda ekranda “Jackpot” yazısı çıktı ve bakiyemde Jojo Jackpot’tan 13.650.000 TL kazanç göründü. Ben de hiç vakit kaybetmeden 13.650.000 TL’nin tamamı için TRC20 yöntemiyle çekim talebi verdim.

Yaklaşık 15 dakika sonra tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımdan çıkış yaptırıldığını ve hesabımın güvenliğim için bloke edildiğini gördüm. Canlı destek ile görüştüğümde gerekli kontroller yapıldıktan sonra hesabın tekrar açılacağı ve talep ettiğim tutarın çekim için belirttiğim kripto hesabıma yatırılacağını açıkça beyan ettiler.

Ancak iki gündür sürekli oyalandıktan sonra bugün tarafıma yazılımsal bir hata olduğu, kazancın bu nedenle iptal edildiği ve hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı söylendi. Oyun sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, yanlış bir oyun oynamadım, sistem ekrana net bir şekilde “Jackpot” yazısını getirdi ve kazancı bakiyeme yansıttı.

Kazancımın yazılımsal hata gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmesini ve hesabımın kalıcı olarak engellenmesini kabul etmiyorum. Jojo Jackpot’tan kazandığım 13.650.000 TL tutarındaki bakiyemin, çekim için bildirdiğim TRC20 kripto hesabıma yatırılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.