to read complaints and reviews, or file yours.Yan Sanayi Ürünlerin Orijinalmiş Gibi Satılması
Aynı iki ürünü farklı satıcılardan aldım. Ürünlerden biri orijinal, diğeri yan sanayi olarak tarafıma gönderildi. Şimdi soruyorum? Ucuza aldığım ürün orijinal ürün olup, pahalıya aldığım ürün nasıl yan sanayi ürün olabilir. Ürün başlıklarında da belirtildiği gibi marka ve model numarası yazmaktadır. Hepsiburada bu satıcının bizleri kandırmasına müsaade ettiğini düşünüyorum. Sonuç olarak ben Hepsiburada adına güvenerek bu ürünleri satın alıyorum ama üzülerek görüyorum ki yan sanayi ürünü tarafıma orijinalmiş gibi satıldığını görüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Barış Bey, Siparişinizde bulunan iade ürününüzün satıcıya teslim edildiğini görüntülüyorum. İade paketiniz satıcı firmaya ulaştığında 2 iş günü içinde incelenecek ve işlemleriniz başlatılacaktır. Yapılan incelemenin ardından iadeniz uygun bulunursa para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye web sitemizde erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye web sitemizde ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
