Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Hediye Çeki
Verilen Kupon Sözü Tutulmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

ID:34167084

Tek sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Kupon Sözü Tutulmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

Tek

Hepsiburada

07 Kasım 2025 17:49

167

Hepsiburada üzerinden Xdrive koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 4789518578). Sipariş sürecinde uygulama üzerinden C**** Bey ile fiyat farkı konusunda görüştüm ve bana kupon tanımlanabileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak kupon tanımlanamayacağı belirtildi. Kendi aralarında çelişkili bilgiler verilmesi ve verilen sözlerin tutulmaması beni oldukça mağdur etti.

Ayrıca, aynı ürünü N11 sitesinde yaklaşık 7.000 TL daha uygun fiyata buldum. Sizi tercih ederek hata yaptığımı düşünüyorum. Bu süreçte uygulama üzerinden tekrar yazmama rağmen bir çözüm sunulmadı.

Beklentim, bana söz verildiği gibi kupon tanımlanmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimi sosyal medya üzerinden de paylaşacağımı belirtmek isterim.

Sipariş Urfa iline teslim edilecektir.

N11

Hepsiburada

07 Kasım 2025 17:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

10 Kasım 2025 09:45

Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 553862300 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fiyat Girişi Ve Kupon Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Oğuzhan

Hepsiburada

06 Nisan 2025 01:19

1.012

25 Mart tarihinde çocuğumun doğum günü için 4154191341 sipariş numarası ile PlayStation 5 slim digital Edition tek kollu ürününü Hepsiburada üzerinden aldım. Ürün Hepsijet ile kısa sürede geleceği ve piyasadan %10-%15 civarında ucuz olmasından dolayı tercih ettim. Siparişim onaylandıktan sonra başka...

Yanlış Fiyat Girişi Ve Kupon Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada Yanlış Ürün Geldi Destek Alamıyorum

Hasan

Hepsiburada

18 Ocak 2024 08:17

408

Hepsiburada sitesinden 9 Ocak tarihinde bir sehpa siparişi vermiştim. Ürünü teslim aldığımda benim seçmiş olduğum üründen farklı bir ürün olduğunu gör...

Toplu Siparişlerim İptal Edildi, Telafi Kuponu Verilmedi Mağdur Edildim

Engin

Hepsiburada

27 Eylül 2025 11:09

770

Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-6.jpg

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-5.jpg

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-3.jpg

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-2.jpg

toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Hepsiburada Değişim Fiyat Mağdurluğu

Fatma

Hepsiburada

21 Aralık 2023 18:10

522

Hepsiburada alışveriş sitesinden 15.11.2023 tarihinde 408 572 842 sipariş numarası ile oto koltuğu siparişi verdim. Fakat siparişimin dışında farklı bir modelde koltuk tarafıma teslim edildi ve yanlış ürün gönderdiklerini söyleyip değişim talep ettim. Talebim kabul edildi ve doğru ürün diye gönderdi...

Hepsiburada Yoyko Oto Koltuğu Defolu Ürün

Gülsüm

Hepsiburada

21 Haziran 2023 18:04

1.088

@Hepsiburada İndirimdeyken bir oto koltuğu aldım, defolu ürün gönderdiler. Değişim talebinde bulundum. Ben yeni ürünü beklerken beni uzun süre oyaladılar. Açıklama olarak hiçbir açıklama yapılmadı Hepsiburada sitesinde dağıtımda görünen ürün bana ulaşmadan geri gitmiş ve sistemde hâlâ dağıtımda görü...

Öne Çıkan Konular