to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Çelik Aparatlar Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
11 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Fakir Mixychef 1500w stand hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün sayfasında aparatlarının çelik olduğu özellikle belirtiliyordu, bu nedenle özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün elime geçtiğinde aparatların çelik olmadığını gördüm ve üstelik hamurla temas ettiğinde simsiyah leke bırakıyor.
Ürünü aldıktan sonra Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve param adeta çöpe gitmiş gibi hissettim. Ürün sayfasındaki bu bilginin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Hepsiburada’dan talebim, üründe vaat edildiği gibi gerçek çelik hamur yoğurma aparatlarının tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serap Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-655424710389375 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
