to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Tedarik Edilemedi, Siparişim İptal Edildi Ve Mağdur Oldum
Hepsiburada üzerinden Güral Porselen Eda 3 parça mama takımı sipariş ettim. Birkaç gün sonra gönderim süresi aşılınca şikayette bulunup gönderilmesini talep ettim. Ancak arandığımda firmanın ürünü tedarik edemediği için ürünün iptal edileceği bilgisi verildi. Birincisi eğer ürün tedarik edilemiyorsa neden günlerce bekleniyor. İptal için ben şikayette bulunmasam daha da bekleyecektim. İkincisi ben bu ürünleri firmaların gönderim tarihlerine bakarak hediye olarak aldım. Şimdi hem hediyem yetişmeyecek hem de paramın geri yatması için kaç gün bekleyeceğim kim bilir? Ve bu süreçte güvendiğimiz aracı uygulama olan Hepsiburada 'da yaşanan mağduriyetin arkasında durmuyor bu tarz süreçlerde zararlı çıkan hep müşteri oluyor. Yeterli stoğun yoksa ürünü satışa sunmazsın bu bizim problemimiz değil. Bütün influencerlar paylaşıyor. Binlerce insan alıyor o ürünü sonra pat diye iptal ediyorlar. Hem Hepsiburada dan hem de Güral Porselen'den şikayetçiyim. Artık her yerde reklamı olan uygulamalara da yılların kurumsal firmalarına da güvenemeyeceğiz müşteri memnuniyeti sıfır
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Enise Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
