to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 model robot süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünüm garanti kapsamında olup, Tüketici Hakem Heyeti tarafından “mislisiyle değişim” kararı verilmiştir ve bu karar mevcuttur. Bu karar doğrultusunda ürünü gönderdim. Ancak bana önerilen modeli kabul etmedim ve resmi satıcı Hepsiburada’dan değişim yapılmasını talep ettim. Buna rağmen para iadesi yapıldı ve değişim kararı uygulanmadı.
Yaklaşık 10 gündür her gün müşteri hizmetlerini arayarak toplamda 15 defa kayıt oluşturdum. Ancak ilgili departmandan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca kullandığım numara “kullanım dışı” olarak not düşülmüş ve bu nedenle de tarafıma ulaşılmadı. Tüm işlemlerim garanti kapsamında ve Tüketici Hakem Heyeti kararıyla yapılmasına rağmen, mağduriyetim devam ediyor ve para iadesi istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı.
Talep numaram: 934893654.
Tüketici Hakem Heyeti kararı ile mislisiyle değişim hakkım mevcuttur, gereken işlemin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada satıcısından aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ Robot Süpürge arıza oluşturması sonucu garantisi hala devam ettiği için onarım için servise yolladım. Bir ay boyunca sıfır bilgilendirme ile bekledikten sonra bilgilendirme için müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum ancak hiçb...
14 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada sitesinin Hepsiburada satıcısından Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Robot Süpürge ve Paspas - Beyaz ürününü satın aldım. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra bazı şikayetler ile servise gönderdim. Sıfır alınan bir Ürünün kısa süre sonra bozulması Ürünün ayıplı m...
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global süpürgeyi Hepsiburada'dan aldım. Garantim henüz bitmedi, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda iade alıp ödeme iadesi yapabileceklerini söylediler. Fakat bu ürünü kullanmak istediğimi belirtince bakım onarım talebi oluşturdular. Sebebi, ürünün iptal edilmi...
06 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000 pa Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü Ankara’da teslim aldım ve toplamda 9.388 TL ödeme yaptım. Ürünü yalnızca 5-6 kez kullandım; ancak son 3 kullanımda tozların ana fırça üzerinde kaldığını ve toz haznesine aktarı...
Hepsiburada'dan 13 Haziran 2023 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000PA Akıllı Robot Süpürge aldım. Aldığımda garanti ile ilgili sitede herhangi bir bilgi yoktu, ben böyle büyük bir firma herhalde Xiaomi garantili satıyordur diye düşünerek aldım. Meğer aldatılmışım, tanınmayan tecrübesiz bir fi...
Xiaomi 
Yorumlar