to read complaints and reviews, or file yours.Tommy Hilfiger Çantam İlk Kullanımda Deforme Oldu, Hemen Değişim Talep Ediyorum
12 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Tommy Hilfiger kadın Tjv Essential Daily Mini el çantası siparişi verdim ve ürün 13 Haziran’da kargoyla tarafıma teslim edildi. Bu hafta sonu kargodan gelen çantayı bugün ilk defa kullandım ancak daha ilk kullanımda sap kısımlarında ve ön marka ambleminde iplik atmaları ve sökülmeler başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün orijinalliği ve kalitesi konusunda şüpheye düşürdü.
Ürünün sorunlu olduğunu düşündüğüm için Hepsiburada üzerinden aldığım bu çantanın acilen birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hatice Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 219338142 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
