Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülnur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tıkla Kazan Kampanyasında Yanıltıcı İndirim Kuponu Mağduriyeti

26 Ekim 21:08
398
Gülnur'un Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede dönüş sağlandı. Teşekkürler”

26/10/2025 tarihinde, saat 20:30 civarında Hepsiburada’daki “Tıkla Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya sayfasında, Philips ürünlerinde geçerli 1000 TL indirim kuponu kazandığım belirtildi. Ancak, kampanya detaylarında “seçili ürünlerde geçerli” veya herhangi bir alt limit ibaresi yer almıyordu. Bu nedenle, 1000 TL civarı fiyatı olan Philips ürünlerinde kuponumu kullanmak istedim fakat indirim uygulanmadı.

Kuponu seçtikten sonra ise sadece birkaç yüksek fiyatlı üründe geçerli olduğu ortaya çıktı ve sistem beni bu ürünlere yönlendirdi. Kampanya başında bu kısıtlamalar açıkça belirtilmediğinden, yanıltıcı bir durum yaşadım. Herhangi bir sipariş oluşturmadım veya ödeme yapmadım çünkü indirim kuponu, beklediğim şekilde kullanılabilir değildi.

Kampanya koşullarının baştan açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini, yanıltıcı ifadelerin kaldırılmasını ve hakkım olan indirimin tüm Philips ürünlerinde geçerli olacak şekilde yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

tikla-kazan-kampanyasinda-yaniltici-indirim-kuponu-magduriyeti-2.jpg
tikla-kazan-kampanyasinda-yaniltici-indirim-kuponu-magduriyeti-1.jpg
26 Ekim 21:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

27 Ekim 11:14

Merhaba Gülnur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 149806000 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Gülnur
27 Ekim 11:52

Kısa sürede dönüş sağlandı. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım İndirim Kuponu Haksızca İptal Edildi, Mağdur Edildim

Suat
06 Ağustos 11:41
761

Mustafa
09 Kasım 2024 11:00
344
Hatalı Fiyat Ve Kupon Mağduriyeti: Çifte Standart
Hatalı Fiyat Ve Kupon Mağduriyeti: Çifte Standart
Hatalı Fiyat Ve Kupon Mağduriyeti: Çifte Standart
Hatalı Fiyat Ve Kupon Mağduriyeti: Çifte Standart
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Mert
15 Kasım 2024 17:47
683
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri