to read complaints and reviews, or file yours.21 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden dekozum adlı satıcıdan oyuncak düzenleyici dolap aldım, ikili dolap sipa...riş etmeme rağmen tekli dolap gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından 7 Eylül 2026’da bu kez decosense adlı satıcıdan “decosense 12 çekmeceli çok amaçlı oyuncak
"Sipariş ettiğim Decosense marka 6 çekmeceli oyuncak dolabının teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak göründüğünü bildirdim, mağdur oldum. Hepsiburada ile iletişime geçince ürün gönderildi ve sorun çözüldü."
Hepsiburada üzerinden Decosense markalı 6 çekmeceli çok amaçlı oyuncak dola...bını 2.329,00 TL bedelle satın aldım, ancak ürün bana hiç teslim edilmediği
"Şikayet var ekibine teşekkür ederim sessizlerin sesi oluyorsunuz 🙏"
Hepsiburada üzerinden Farbu Oyuncak satıcısından Babyhope gtr Sport 12v 444 akülü araba satın aldım. Ürünü teslim alıp k...urduğumuzda araba düz ilerlemiyor, düz geri gitmiyor, tekerlekler kendi kendine farklı yönlere dönüyor ve bu nedenle ürün kullanılamaz durumda. Sorunu ürünü dener denemez hemen far
Hepsiburada üzerinden 09.06.2026 tarihinde 5 yaşındaki oğluma oyuncak traktör siparişi verdim. Siparişe ait 8126604572_0...01 numaralı kargo takip kodu ile gönderiyi takip ediyorum. Kargo iki gündür sabah saat 08.30’dan itibaren “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak akşam olmasına rağmen hâlâ teslim edilmed
Oğlum için Hepsiburada’dan 09 Mayıs 2026 tarihinde, kredi kartımdan 2.575,00 TL çekilerek bir oyuncak satın aldım. Tesli...mat adresi olarak Ankara Etimesgut Pudo Atakent Çarşısı’nı seçmiştim. 11 Mayıs’ta sistemi kontrol ettiğimde, ürünün “tarafıma teslim edilemediği için geri gönderildiği” ve tutarın
20.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden oyuncak robot kedi siparişi verdim. Siparişlerim bölümünde ürünüm 9 gündür “h...azırlanıyor” olarak görünüyor ve 23 Mart tarihinde kargoya verilecek yazmasına rağmen hala herhangi bir hareket yok. Siparişin satıcısına ulaşılamıyor, satıcı adeta ortada yok. He
"Sorunum satıcıyla ilgiliydi aslında Hepsiburada ile değildi ama yinede yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim kargoya verildi bilgisini verdiğiniz içinde"
Hepsiburada üzerinden Pratico firmasından önce 15 Şubat tarihinde Pratico 14 çekmeceli oyuncak dolabını sipariş ettim. A...ncak ürün elime geçtiğinde 14 çekmece yerine sadece 6 çekmece gönderildi. Satıcıya eksik parça talebi oluşturdum, talebim dikkate alınmak yerine iptal edilip doğrudan iade süreci b
Hepsiburada üzerinden "Özgüner Oyuncak" markalı, "Pababo" satıcılı 160 cm peluş ayı satın aldım. Bu satıcı ve benzerleri... hakkında daha önce en çok şikayet edilen konunun, sipariş edilenden daha küçük boyutta ürün gönderilmesi olduğunu yorumlardan gördüğüm için, siparişi verdikten sonra özellikle sat
Toyz House marka oyuncak uzaktan kumandalı şarjlı kepçe ekskavatörü 15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın ald...ım. Ürünü teslim alıp açtığımda, oyuncakta kullanılması gereken pilin kutu içeriğinde yer almadığını gördüm. Sipariş numaram COA2026000001636’dır. Durumu Hepsiburada üzerinden yor
Hepsiburada üzerinden 13 Ocak tarihinde verdiğim, sipariş numarası 465 395 150 3 olan ve İstanbul Beykoz adresine teslim... edilmesi gereken siparişim için sistemde 15 Ocak teslimat tarihi görünmesine rağmen aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Ayrıca kargom Hepsijet ile geleceği bel
28.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Görgül Bebe” isimli satıcıdan O...yuncak Dede marka bir mutfak seti satın aldım. Ürün 31.12.2025 tarihinden b
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden 30 Aralık tarihinde oyuncak çizim tableti siparişi ve...rdim. Ürün Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 3 Ocak tarihinde transfer merkez
Hepsiburada üzerinden satıcısı Shopist olan GO Toys GO Magna Tiles 72 parça... manyetik blok oyuncak siparişini 24.12.2025 tarihinde verdim. Sipariş numa
12.12.2025 tarihinde Hepsiburada Prime üyeliğim ile 4861993526 sipariş numaralı Lego® Friends Yavru Köpek Oyun Parkı 426...65 - 4 yaş ve üzeri çocuklar için yaratıcı oyuncak yapım seti (66 parça) ürününü satın aldım. Ürün sayfasında bir gün sonra kargoda şeklinde bir bilgi yer almasına rağmen, bugün 25
Hepsiburada üzerinden GO Toys marka manyetik oyuncak siparişi verdim. 28 Kasım 2025 tarihinde verdiğim bu siparişin topl...am bedeli 1.880,20 TL idi. Ancak daha sonra aynı satıcının aynı ürünü bu kez 2.395,50 TL gibi daha yüksek bir fiyatla satışta olduğunu gördüm. Sipariş numarası 420 232 371 9 olan
07 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4375440514 numaralı siparişimle büyük boy oyuncak uçak satın aldım. Ancak... kargodan çıkan ürün, oyuncak uçak yerine oyuncak balon oldu. Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve yanlış gelen ürünün alınarak yerine doğru ür
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 3 Kasım tarihinde Lego oyuncak siparişi verdim. Sipar...iş oluştururken teslimat tarihi olarak 4 Kasım “yarın teslim” şeklinde görü
Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından 11 Kasım 2025 tarihinde, içinde 5 adet ürün bulunan bir sipariş verdim. Sipari...ş numaram 440 750 621 0. Kargo tarafıma teslim edildiğinde, kutudan yalnızca 3 ürün çıktığını ve 2 ürünün hiç gönderilmediğini fark ettim. Daha önce defalarca sorunsuz alışveriş ya
19 Ekim’de Hepsiburada üzerinden yurt dışı satıcıdan “oyuncak peluş” siparişi verdim. Sipariş numaram: 476 525 875. Ürün...ü özellikle kızımın doğum günü için almıştım. Ancak 15 günü aşkın süre boyunca siparişin gelmesini bekledik, sonunda ise bugün “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Ürün şu
18 Ekim’de Hepsiburada üzerinden bir peluş oyuncak siparişi verdim ve ürün için 500 TL ödeme yaptım. Siparişim 31 Ekim’d...e gümrükte takıldı ve o tarihte ilgili yasa henüz yürürlüğe girmemişti. Ürünün satıcısı şu an sistemde görünmüyor, ürüne tıkladığımda “artık satılmıyor” ve “mağaza bulunamıyor” uya
17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, kızımın doğum günü için yurt dışından bir oyuncak sipariş ettim. 31 Ekim 2...025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha da kötüsü, kargo süreci sayfasında ürünün gümrükte kaldığı yazıyor. Bundan bir ön
Hepsiburada üzerinden oyuncak ve boya kalemi siparişi verdim. Sipariş numaram: 401 524 611 2. Siparişim, Point AVM Borno...va Koçtaş mağazasındaki teslimat noktasına ulaşmadı ve üzerinden toplam 7 gün geçti. Ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
