to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Noktasına Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
Hepsiburada teslimat noktası olarak gösterdiği adrese teslimat yapmıyor. Sipariş no: 425 283 101 9 olan ürünleri belirtilen adrese teslimat noktasına teslim edileceği ibaresi sitede olduğu halde bugün Aras ve Sürat Kargo'nun buralara dağıtım yapmadığı kargoları ilçe merkezinden almam gerektiği mesajı geldi. Belirtilen tarihlerde şehir dışında olmam sebebiyle kargoları alma durumum yok. Bu durum bana önceden bildirilse siparişleri iptal ederdim. Bir de Hepsiburada Premium üyesiyim. Bu süreçle alakalı çözüm bekliyorum. Böyle bir durumda kargoları teslim alamama ve ve Hepsiburada Premium üyeliğimi de iptal etmek durumunda kalacağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cihad Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 389036317 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir çözüm sunulmadı. Kargo mesaj atıp illa şubeden alacaksınız diyor. Gördüğüm kadarıyla Hepsiburada kurumsal kimliğini kaybetmiş. Hepsiburada Premium aboneliğimi de sonlandırıyorum
