İlk Kullanımda Arızalanan Mutfak Robotu İçin İade Talebim Reddedildi

Batman GAP Mahallesi, Doktorlar Sitesi karşısında bulunan A101 şubesinden yaklaşık 28 Ekim tarihinde Homend marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünü eve getirip yeni açtığımda, ilk kullanımda hemen duman çıktığını ve çalışmadığını fark ettim.

Ürünü satın aldıktan yaklaşık 4 gün sonra aynı A101 şubesine götürüp durumu anlattım. Ancak fişi kaybettiğim için ürünü kabul etmediler, oysa ürünü onlardan aldığımı biliyorlardı. Mağaza çalışanları herhangi bir işlem yapmayıp servisi aramam gerektiğini söylediler.

Servisi aradığımda ise son derece ilgisiz davrandılar ve hiçbir çözüm sunmadan yüzüme telefonu kapattılar. Hem üründen hem de A101 ve servis sürecinden çok mağdur oldum. Yeni aldığım, ilk kullanımda arızalanan bu ürün için para iadesi talep ediyorum.

Konuyla ivedilikle ilgilenilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.