to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden basınçlı yıkama makinesi satın aldım, sipariş numaram 171-7935090-8726724’tür. Ancak 19.11.2025 tarihinde teslimat yapıldığında, siparişimdeki ürün yerine tamamen alakasız bir şekilde bahçe yaprak süpürücü gönderildi.
Yanlış gelen ürün kocaman bir kutu olmasına rağmen, evimden alınamayacağı, iade için ürünü benim götürmem gerektiği söylendi. Hem yanlış ürün gönderiliyor hem de bu büyük ürünü kendim taşıyıp iade etmem bekleniyor, bu durum beni ayrıca mağdur ediyor.
Bu ürünü özellikle 11.11 indirimi döneminde uygun bir fiyata almıştım, aynı ürünü tekrar o fiyata bulmam artık mümkün değil. Başka sitelerden de alma imkanım varken Amazon’u tercih etmiştim. Şimdi ise hem iadeyle, hem iade ücretinin hesabıma ne zaman yatacağıyla, hem de ürünün tekrar Amazon stoklarına ne zaman gireceğiyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Bu yaşanan süreç, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve muhtemelen artık Amazon’u tercih etmeyeceğim.
Ben, tarafıma gönderilen yanlış ürünün evimden alınmasını ve ilk başta sipariş ettiğim doğru ürün olan basınçlı yıkama makinesinin, 11.11 döneminde ödediğim avantajlı fiyat korunarak, en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte müşterinin yükünün azaltılmasını istiyorum.
Konu: Hatalı Gönderilen Ürün İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme hakkında Sayın Yetkili, Amazon üzerinden satın almış olduğum ürün, tarafıma yanlış gönderildiği için 23 Mart 2025 tarihinde, iade prosedürüne uygun şekilde kargoya teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim ilk görüşmed...
15.11.2025 tarihinde Amazon.com üzerinden Black Decker marka buharlı paspas siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün başka bir sitede 500 TL daha uygun fiyata satıldığını fark edip siparişimi hemen iptal ettim. Buna rağmen 18.11.2025 tarihinde ürün adresime teslim edildi. İptal işlemini g...
Amazon’dan bir sipariş verdim ve ne yazık ki yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda, ürünün bende kalacağı ve iade işleminin başlatıldığı, 7 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu bilgilendirme bana ayrıca mail yoluyla da iletildi. 7 gün boyunca bekledim...
Amazon üzerinden sipariş ettiğim (171-8183247-4017931) iki adet olduğu belirtilen ürünlerden yalnızca biri tarafıma gönderildi. Eksik ürün gönderildiğini belirterek iade ettim ancak iade talebimin 'eksik ürün' ibaresi ile reddedildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri tarafından, yurt dışı ürünü olduğu...
Amazon üzerinden 408-1965629-2894740 numaralı siparişimde yer alan iki ürünün gönderimi, 04.09.2025 tarihinde bana ulaşmadan yolda çevrildi. Siparişimi İzmir Karşıyaka adresine teslim almayı beklerken, ürünler hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan geri gönderildi. Bu durum beni mağdur etti. Yaşadığım s...
Yorumlar