to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Toyzz Shop satıcısından 32 tuşlu mikrofonlu org siparişi verdim (Sipariş No: 450 805 531 8). Ürün, Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere satın alındı. Ancak 27 Eylül itibariyle ürün tarafıma ulaşmadı. Ürünün geç kargoya verilmesinin ardından, adreste olmamıza rağmen “size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Şubeye gittiğimde ise satıcı tarafından ürüne şerh konulduğu ve teslim edilemeyeceği söylendi. Hepsiburada mobil uygulamasında ise ne kargolanmadan önce ne de şu anda sipariş iptal edilemiyor; sistem iptal etmeme izin vermiyor. Şubede ürünü görmeme rağmen teslim alamadım. Hepsiburada müşteri temsilcileriyle telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçtim, ancak sadece dosya oluşturulduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda ürün geri satıcıya gidiyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 729,99 TL tutarındaki kredi kartı ödememin, ürün bana ulaşmadığı ve teslim edilmediği için en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 35.000 TL tutarında bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4055517558). Premium üye olmama rağmen, ürün teslimatında ciddi gecikme yaşadım ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Teslimatın yapılacağı adres ...
30 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden bir elektronik ürün siparişi verdim. Ürünümün 1 Haziran’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak kargo hareketlerini incelediğimde, ürünün halen dağıtıma çıkmadığını ve yanlış bir ildeki şubeye yönlendirildiğini gördüm. Bugün itibariyle (3 Haziran), ürün hâlâ...
26.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplu bir oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 442 007 319 1). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve sitede gönderildi. Durumuna alındı gelen diğer ürünlerin kargo teslimat kodu bu ürünlere basılmış. Bu süreçte t...
Hepsiburada firmasından almış olduğum sipariş numarası 435 203 204 kodlu ürün satıcı firma tarafından hazırlanmış ve Hepsiburada nın kargo firması olan Hepsijet firmasına teslim edilmiştir. Hepsijet firması siparişte belirtilen adrese gelmeden sistemden adrese ulaşılamadı/ adres bilgileri eksik gibi...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4192733114). Ücretim hemen tahsil edildi. Ancak 3 gün boyunca ürünüm teslim edilmedi ve “Sizi bulamadık” gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle siparişim iptal edildi. Bu süreçte mağduriyetimin...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.921 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.836 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.364 
Teslimat 8.622 
Üyelik 2.703 
Toyzz Shop
Yorumlar