Hepsiburada teslim edilmeyen kargo

4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 14 adet Hayat Su 330 ml 12'li paket siparişi verdim. Ancak 7 Eylül'de teslim edilen kargoda, ürün görselinde 12'li paket olarak gösterilmesine rağmen sadece tek bir 330 ml şişe gönderildi. Sipariş numaram: 463 934 898 3. Bu durumun ardından Hepsiburada müşter...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada’dan aldığım ürün, 5676*****9207 takip numarası ile Aras Kargo tarafından gönderildi. Teslimat günü, kargo görevlisi beni arayarak evde olup olmadığımızı sordu. Annem evdeydi, ben ise araç kullanıyordum. Görevliye ürünü bırakabileceğini, annemin evde olduğunu söyledim...

4 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 416 498 469 2 numaralı siparişimle Hayat Maskot Su Looney Tunes 330 ml üründen, ürün görselinde 12 adet olarak belirtilen setten toplam 4 set sipariş verdim. Ancak 7 Eylül’de teslim edilen kargoda sadece 4 adet ürün çıktı. Ayrıca sular poşete konulmuştu ve poşetin iç...

Merhaba, Hepsiburada'dan 25.08.2025 tarihinde aldığım ürün Ceva firmasına kargoya verilmiş olup, teslimat tarihi 2 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilememiştir. Kargo firmasının Antalya şubesine ulaşamamaktayım. Kargomun en kısa süre içerisinde tarafıma teslim edilip mağduriyetimin giderilmesini ...

Hepsiburada üzerinden Rampage RM-K90 Vector Siyah RGB LED Type-C Gaming Mikrofonlu Oyuncu Kulaklığı (Sipariş No: 463 509 437 4) satın aldım. Siparişim 5 gündür teslim edilmedi ve kapıma teslim edilmeyeceğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü 60 kilometre uzaklıktaki kargo ş...

1 haftadır kargom kayıp ve nerede belli değil bir türlü kargom teslim edilmedi. Defalarca kayıt açıldı ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürüncemede bekliyor. Tarafıma başkasının kargosu gelmiş. Benim kargom kayıp! Lütfen bir an önce ürünümü teslim edin!

Hepsiburada sitesi üzerinden 25.08.2025 tarihinde 485 798 430 2 sipariş numaralı 5 adet Blackorchid araba kokusu aldım. Ancak kargo bana teslim edilmediği halde Hepsijet Kargo tarafından 'kargo dolabına teslim edildi' ibaresiyle teslim edilmiş görünüyor. Binamızda kargo dolabı yok, kapımın önünde ve...

Hepsiburada almış olduğum ürün Hepsijet firmasının teslim bölgesinde olmadığı için ürün bize teslim edilmedi. Şimdi ürünü iade etmek istiyorum ama teslim almadan iade edemiyorum. Daha önce de teslim edilmediği için tekrar gönderim istediğim için kargo aşamasında iade edemiyormuşum. Bununla ilgili te...

Hepsiburada üzerinden 3 Ağustos tarihinde “AVM Park Ervin Çok Amaçlı Airfry Dolabı 3 Kapaklı Kahve Köşesi - Beyaz” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 462 165 698 7). Ürün, Aras Kargo İzmir Torbalı Ayrancılar Yazıbaşı şubesine ulaştıktan sonra, 23 Ağustos Cumartesi günü teslim edileceğine dair mes...

Yine Hepsiburada sorumsuzluğu 9 Ağustos 2025'te Hepsiburada üzerinden Givayomobilya'dan TV ünitesi siparişi verdim. Site üzerinden 19 Ağustos'ta siparişin teslim edildiği belirtiliyor fakat siparişi teslim almadım. Nakliyeci firma olan Horoz Lojistik sorumsuz ve duyarsız.

19 Ağustos'ta Hepsijet aracılığıyla iade olarak bir kargo teslim ettim. Kargomun içerisinde yüksek bedelli bir ürün bulunuyordu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargomdan hiçbir haber alamadım ve gönderim süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün 6 gündür Sancaktepe transfer merkezinde...

Merhaba, Benim 2 adet kargom bulunuyor. Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak evde olamayacağım ve ürünlerim değerli olduğu için pazar günü randevulu teslimat seçtim. Pazar günü saat 18:00 oldu. Hâlâ “dağıtıma çıktı” olarak gözüküyor. WhatsApp destek hattınızla dün akşamdan bu yana 5 k...

19.08.2025 tarihinde Harmandalı Şubesi’ne ulaşan 111177067682 numaralı kargomun teslim edilmeden iade edilmesini talep ettim. Kargo görevlisi beni aradığında, ürünü hiç teslim almadan iade sürecinin başlatılmasını istedim. Ancak iki gün geçmesine rağmen kargom şubede bekletiliyor ve göndericiye geri...

20 Ağustos çarşamba günü eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından iPhone X model telefonu vererek iPhone 16 Pro siparişi verdik. Kargomuzun teslim edileceğine dair mesaj aldıktan sonra akşama kadar gelmelerini bekledik fakat siparişimiz evimize gelmek yerine bizi kargo şubesine çağırdılar saat 16....

8 Ağustos Cuma günü Chicco Balloon Ev Tipi Ana Kucağı ürününün iadesi için Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum ve ürünü Hepsijet ile kargoya teslim ettim. Önce ürünün teslim edilmediği belirtildi, ardından teslim edildiği ve satıcıdan cevap beklendiği söylendi. O günden bu yana, yani 11 gündür he...

8 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Homend 2848H Multi Blender Set mutfak robotu siparişi verdim (Sipariş No: 417 581 589 5). Siparişimin 13 Ağustos’ta gönderileceği bildirildi, ancak ürün o tarihte kargoya verilmedi. Daha sonra 18 Ağustos’ta gönderileceği söylendi fakat bugün itibarıyla hâlâ ürünüm ...

Honor Earbuds X5 model kulaklığımın sağ tarafından ses gelmemesi nedeniyle Hepsiburada üzerinden servise göndermek istedim. Hepsiburada bana gönderi kodu verdi ve ürünü 2 Temmuz’da kargoya teslim ettim. Ancak kargo firmasından hiçbir bilgilendirme almadım, bana teslimatla ilgili hiçbir doküman veril...

15.08.2025 tarihinde saat 22:30’da Hepsiburada Jet Kargo ile teslim edildiği söylenen 4528063164 numaralı kampet yatak siparişim bana ulaşmadı. Teslimat adresim Aydın/Didim olmasına rağmen, ne arandım ne de ürünü teslim eden birini gördüm. Kargo takipte “kendisinin teslim aldığı” yazıyor, ancak bu k...

Hepsiburada üzerinden Şubat ayında 1099 TL'ye Loobex hava nemlendirici buhar makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanmak istediğimde çalışmadı ve 8 Ağustos Cuma günü garanti kapsamında kargoya teslim ettim. Ürün tamir edilemediği için tarafıma yalnızca para iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak, ...

11.08.2025'de Hepsiburada alışveriş sayfasından Erel Yapı marketten siparişini verdiğim ürün aynı gün kargoya teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünüyor. Hatta 11.08.2025'de teslim alan ben olarak görünüyor Aras Kargo samanlı şubesini aradığımda aldığım yanıt böyle bir kargo henüz bize teslim...