to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Hepsiburada’dan aldığım ürün, 5676*****9207 takip numarası ile Aras Kargo tarafından gönderildi. Teslimat günü, kargo görevlisi beni arayarak evde olup olmadığımızı sordu. Annem evdeydi, ben ise araç kullanıyordum. Görevliye ürünü bırakabileceğini, annemin evde olduğunu söyledim. Teslimat kodunu veremediğim için, ezberden T. C. Kimlik numaramı paylaşmayı teklif ettim fakat görevli bunu kabul etmedi ve ürünü teslim etmedi. Ayrıca, sistemde “evde değildiniz” notu düşülmüş. Hepsiburada uygulamasında ise ürün teslim edilmiş görünüyor.
Daha sonra Köseköy Aras Kargo şubesine giderek ürünü teslim almak istedim. Oradaki görevli, ürünün dağıtımda olduğunu ve araçların akşam geleceğini belirterek daha sonra gelmemi söyledi.
Ürünün tarafıma teslim edilmesini, bana telefondan ulaşan kargo görevlisinin T. C. Kimlik numarasını kabul etmesini ve yaşanan bu mağduriyet için özür dilenmesini bekliyorum. Kargonun ücretsiz olması nedeniyle herhangi bir ücret talebim yoktur.
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ücretsiz teslimat seçeneğiyle sipariş ettiğim 5727******770 takip numaralı kargom, Amasya Merkez’deki adresime teslim edilmedi. Adresim ile Aras Kargo Amasya Merkez şubesi arası yaklaşık 20 dakika olmasına rağmen, “dağıtım alanı dışında” olduğu gerekçesiy...
Merhaba, 6 Temmuz tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 7 Temmuz tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi olarak gözükmektedir. Ancak, bugün 10 Temmuz olmasına rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yoktur. Kargom hâlâ aynı noktada gözüküyor ve sistemde “kargoya verildi”...
28 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satın alım gerçekleştirdim. Ertesi gün, 29 Mayıs 2025 tarihinde ilgili satıcı beni arayarak, Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo'nun, satıcının adresi sanayi bölgesinde olduğu için ürünü almaya gelmediğini iletti. Satıcı, bu durumun sürekli y...
Hepsiburada üzerinden uygun ürün al satıcısından 401 896 706 6 sipariş numarası ile ürün aldım. Ürün sözde kargoya verildi, teslimat şubesine geldi fakat teslim edilmeden ücret iadesi yapıldı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, teknik bir sorun var, siparişinizi görüntüleyemiyorum cevabını...
Yorumlar