to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesi üzerinden 25.08.2025 tarihinde 485 798 430 2 sipariş numaralı 5 adet Blackorchid araba kokusu aldım. Ancak kargo bana teslim edilmediği halde Hepsijet Kargo tarafından 'kargo dolabına teslim edildi' ibaresiyle teslim edilmiş görünüyor. Binamızda kargo dolabı yok, kapımın önünde veya posta kutumuzda da kargo bulunmuyor. 5 gündür defalarca arama yapıp canlı sohbet ile kayıt açtırmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı ve kargonun akıbetiyle ilgili bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri, kargo teslimatı yapan kuryenin telefon bilgilerinin kendilerinde olmadığını, kuryenin benimle iletişime geçeceğini söylediler fakat ne arayan ne soran var. Bir an önce kargonun iptalini ve paramın iadesini istiyorum.
7 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden bir alışveriş yaptım. Siparişimi beklerken Hepsiburada tarafından iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine sorduğumda siparişin kargo tarafından bana ulaşmadığı için iade olduğunu söyledi. Daha sonra böyle bir şeyin mümkün olmadığını bildiğim için ...
Hepsiburada üzerinden 15 Ocak 2025 tarihinde Sipariş no:482 238 835 1 olan bir ürün sipariş ettim. Yarın kapıda ile kargo göndermeleri gerekiyordu fakat sipariş ilk aşaması olan sipariş alındı aşamasında 1 gün boyunca kaldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sistemsel bir problem olduğunu ...
Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...
Hepsiburada üzerinden 477 306 113 7 numaralı siparişimle iki adet parfüm aldım ve toplamda 565 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Pazar günü kargo teslimatı sırasında, Hepsijet kargosu ürünlerimi kapının önüne bırakıp gitmiş. O gün evde olmadığım için kargonun evdekilere teslim edildiğini düşündüm fak...
Yorumlar