Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33557144
4
Zeliha sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmemiş Kargo, Cevapsız Destek Ve Mağduriyet

profile
Zeliha
Hepsiburada
02 Eylül 2025 20:53
212
Zeliha'nın Teşekkür Mesajı
“Geç de olsa ürün getirdi kargo teşekkürler”

29 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Besinistanbul marka 7 kg dambıl x2 adet (toplam 14 kg) siparişi verdim. Siparişim 2 Eylül’de Aras Kargo Konya Keykubat şubesi tarafından teslim edildi olarak gözüküyor, fakat ürün bana hiç ulaşmadı. Takip numaram: 5673*******55.

Konuyla ilgili hem Hepsiburada’ya hem de Aras Kargo’ya online olarak mesaj yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şubeye gitmedim çünkü kargo teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi görünüyor. Banka kartı ile toplam 475 TL ödeme yaptım.

Ürün elime geçmediği için iade talebi de oluşturamıyorum; sistemde ürün teslim edilmiş gibi göründüğü için işlem yapamıyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve ürünümün ya teslim edilmesini ya da ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
02 Eylül 2025 20:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
03 Eylül 2025 09:23
Zeliha
Zeliha
13 Eylül 2025 12:22

Geç de olsa ürün getirdi kargo teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Talebim Onaylanmadı Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Merve
Hepsiburada
01 Eylül 2025 13:52
272

Hepsiburada’dan elbise siparişi verdim, ancak beden uymadığı için ürünü kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve elimde gönderim sırasında çekilmiş fotoğraf ve videolar da mevcut. Sipariş numaram: 441 8218325. İade talebimi, 14 günlük yas...

hepsiburada-iade-talebim-onaylanmadi-ucret-iadem-yapilmiyor-3.jpg
hepsiburada-iade-talebim-onaylanmadi-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg
5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Scooter Siparişi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
İpek
Hepsiburada
14 Ağustos 2025 00:29
154

Hepsiburada üzerinden satın aldığım scooter siparişim (takip numarası: 5658*******44) Aras Kargo aracılığıyla gönderildi ancak teslim edilmedi. Sipari...

1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Adresime Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu

profile
Çetin
Hepsiburada
08 Ekim 2025 19:40
193

Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişimde ürünlerim adresime teslim edilmedi. Siparişlerim 442 577 770 2 ve 433 955 605 6 numaralıdır. Kargo şirketi Aras Kargo, "o adrese teslim yapmıyoruz" diyerek ürünleri ofislerinden almamı, aksi halde geri göndereceklerini belirtti. Her iki siparişimd...

4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

Hepsiburada Ve Aras Kargo'nun Teslimat Krizi: Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
İsmail
Hepsiburada
13 Nisan 2025 12:51
433
"Sorun çözüldü"
Hepsiburada Ve Aras Kargo'nun Teslimat Krizi: Mağduriyet Ve İade Talebi
1
Mutluhan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Kayıp Olması Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
Mutluhan
Hepsiburada
18 Ağustos 2025 14:17
348

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Torima CarPlay cihazını (Sipariş No: 4462864149), beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. İade talebimi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram ile kontrol ettiğimde ürünün 1 Ağustos tarihinde satıcıya teslim edildiği Aras Kargo...

iade-edilen-urunun-kayip-olmasi-ve-ucret-iadesinin-yapilmamasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Teslimat Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada destek Hepsiburada iade talebi Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada takip
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri