to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım Descodrill Kullanıma Hazır Dental Frez ve Döner Aletlerin Dezenfektanı Frez Dezenfektanı 2 litre ürünü sızmış ve hasarlı halde geldi. Bu ürün son derece toksik bir kimyasaldır ve 15 dakikadan fazla açık kalmaması gerekir; aksi takdirde sağlığı ciddi şekilde tehdit eder. Zehirlenmemek için ürünü acilen kapının önüne çıkarmak zorunda kaldım.
Sürat Kargo Uncalı şubesinden G** Hanım, iade kodu vereceği yalanıyla beni kandırarak ürünü teslim almışım gibi göstermiştir. Reddettiğim o bozuk ürün 10 gün sonra, 15 Nisan’da bana tekrar getirilmiştir. Şu an Hepsiburada desteğine 5. Kez yazıyorum. Sipariş numaram 442 020 245 1’dir.
Müşteri temsilcisi bana skandal bir şekilde hasarlı ürünü tekrar satın almamı teklif etmiştir. Ayrıca evde yoksam zehirli ve sızdıran bu sıvıyı komşularıma bırakmamı söylediler. Bu madde akıyor ve toksik, başkalarının hayatını tehlikeye atmamı nasıl istersiniz. Seyahate çıkıyorum ve evde olmayacağım. Satıcı yorumları bu bozuk ürünlerin başkalarına da gönderildiğini gösteriyor. Hepsiburada bu denetimsizliğe neden izin veriyor?
Ücret iadesi yapılmış olmasına rağmen kapımın önünde hâlâ bu tehlikeli, sızdıran kimyasal duruyor. Bu ürünün derhal ve güvenli şekilde adresimden alınmasını, ayrıca hem Hepsiburada müşteri temsilcilerinin hem de Sürat Kargo Uncalı şubesi personelinin bu kabul edilemez yönlendirmeler ve ihmaller nedeniyle ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Sağlık Bakanlığı’na başvuracağım.
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 440 137 110 0 numaralı ve 429 988 781 3 numaralı iki ayrı siparişimde yer alan ürünleri, kusurlu olmaları nedeniyle iade ettim. Ancak iade talebim reddedilmesine rağmen, ürünler tarafıma geri gönderilmedi ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 20 Oca...
Hepsiburada üzerinden deterjan hazneli üçlü fırça satın aldım. 5 Şubat 2026 tarihinde sistemde sipariş numarası 442 695 674 2 olan ürünümün teslim edildiği görünüyor ancak ürün kesinlikle elime ulaşmadı, herhangi bir teslim alma, imza veya kod verme durumum olmadı. Yaşadığım sorun üzerine Hepsibura...
06 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet sıvı yapıştırıcı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 422 945 920 2, 424 877 476 4 ve 451 069 695 0’dır. Siparişlerim 06 Kasım’da İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi. Ürünlerin bazıları eksik, kalanlar ise patlamış ve kullanılamaz haldeydi. Kargo ...
1 Aralık Hepsiburada mağazasından aldığım 453 771 121 0 sipariş numaralı Schafer düdüklü tencere siparişim faturalandırılıp kargolandıktan sonra iptal edildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle konuşup durumu anlattım uzun incelemeler sonucunda fiyat hatası diyerek taleplerim kapatıldı. Tekrar üst biri...
Hepsiburada dan almış olduğunu Persil toz deterjanın 246 TL bedelini 10 gün önce tahsil edip ürünü teslim etmediler. İşin maddiyatında değilim, ama koskoca Hepsiburada firmasına insanları mağdur etmek yakışıyor mu? İletişim kurduğum hiç birinin neyin ne olduğundan haberleri yok. Hep yalan söylenerek...
Sağlık Bakanlığı 
Yorumlar