Hepsiburada Taksitli Seçtiğim Laptop Peşin Çekildi, Kupon Avantajım Tehlikede

Yusuf · 2025-11-15T21:25:10+03:00

Hepsiburada üzerinden MSI Cyborg 17 B13WFKG-091XTR Intel Core i7 13620H 16GB 1TB SSD RTX5060 FreeDOS 17.3" FHD 144Hz model laptopu 54.599 TL tutarında, kredi kartımla ve 6 taksit seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş No: 428 808 9951). Ancak ödeme işlemi sırasında taksitli olarak seçmeme rağmen, tutarın tamamı kartımdan peşin olarak çekildi ve bu durum beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Bana sistemde yaşanan bir problem olduğu, ürünü iade edip tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Ancak bu ürünü 2.000 TL değerinde kupon kullanarak aldığım için, iade edip tekrar sipariş vermem durumunda aynı avantajı kaybedeceğim. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve taksitlendirme işleminin düzeltilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve çözüm bekliyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yusuf

Mağdur olan tek ben değilim. Bu konuyla ilgili çok şikayet var. En kısa sürede çözüm bekliyorum. Şayet çözüm sunulmazsa Hepsiburada benim için bitmiştir

Hepsiburada

Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 972223297 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yusuf

İnsanları taksitlendirme adı altında yanıltarak kartlarından peşin çekiyorsunuz. Tekrar sipariş verip almak istediğimde ürünün fiyatının 66.000 TL olduğunu gördüm. Çözüm sunmuyorsunuz. Bu parayı ödeyecek imkanım var. Sizle de bir daha işim olmaz.