to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Süre Aşıldı Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi
Hepsiburada üzerinden 14 Mart tarihinde banyo lavabosu siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3 gün içerisinde kargolanacağı bilgisi yer alıyordu ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
436 097 777 0 numaralı siparişim hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve taahhüt edilen sürenin aşılmasına rağmen ürünün kargolanmaması sebebiyle mağdur oldum. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Çok güzel cevap verildi. Siparişim o kadar bekledikten sonra iptal edildi ürün yok diye. Hem 10 gün civarı bekletildim iptal edildi Fakat ürün indirimli şekilde satışta halen. Mağdur edildim
Merhaba Semih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 648974524 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
