to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 5000 TL Kampanya Ödemesinin Banka Hesabına Yatırılmaması
19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Yenile" kampanyası ile iPhone SE 2020 cihazımı vererek iPhone 17 siparişi verdim. Eski telefonum için alıcı firma 3.010 TL teklif sundu, bu teklifi onayladım ve firma ödemeyi 3 gün içinde tarafıma banka hesabıma yatırdı.
Aynı işlem kapsamında Hepsiburada’nın sunduğu ek 5.000 TL kampanyasından da yararlandım. Fatura kesim tarihi 29.12.2025 olup, kampanya koşullarına göre bu ek ödemenin fatura kesiminden itibaren 14 gün içinde yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Eskiyi Yenile işlemine ait 4766159928 numaralı siparişimle ilgili, tarafıma taahhüt edilen ek 5.000 TL kampanya ödemesinin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sabri Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 513583621 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yardımcı olan Ayşegül hanım efendiye teşekkürler
