Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stokta Olmayan Ürün İçin Sipariş Verip Mağdur Oldum

profile
02 Aralık 2025 10:16
115

28 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Maynatura adlı satıcıdan, 451 457 748 8 numaralı siparişle 2 adet C vitamini satın aldım. Ürün açıklamasında siparişin cumartesi günü sevk edileceği açıkça yazmasına rağmen, pazartesi olmasına rağmen herhangi bir sevk işlemi yapılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımda, ürünün başka bir satıcıya aktarılacağı söylendi ve siparişim Evzaclick adlı satıcıya yönlendirildi. Bu satıcıya mesaj attığımda ise ürünün stoklarında olmadığını belirttiler. Yani cuma gününden beri stokta olmayan bir ürün için hem zaman kaybediyorum hem de mağdur ediliyorum.

Sipariş verdiğim C vitamini ürünlerinin en kısa sürede gerçekten stokta olan bir satıcıdan gönderilmesini ya da aksi durumda siparişim iptal edilerek ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

stokta-olmayan-urun-icin-siparis-verip-magdur-oldum-1.jpg
02 Aralık 2025 10:21 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Emre
Emre
02 Aralık 2025 10:39

En kısa sürede müşteri temsilcisi tarafından aranıp sorunun çözülmesinibtalwp ediyorum

04 Aralık 2025 10:47

Merhaba Emre Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 181441138 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Onayım Olmadan İptal Ediliyor, Ürünüm Gönderilmiyor

profile
12 Kasım 2025 16:25
254
1
Manipulative sonuçtan hiç memnun değil

profile
Manipulative
02 Haziran 2025 12:46
713
4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Nisan 2025 18:23
1.106
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Nisan 2025 17:48
1.548
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Stokta Görünen Ürünlerin Siparişlerinin Tedarik Edilememesi Ve Mağduriyet

profile
21 Kasım 2025 14:37
263
hepsiburadada-stokta-gorunen-urunlerin-siparislerinin-tedarik-edilememesi-ve-magduriyet-4.jpg
hepsiburadada-stokta-gorunen-urunlerin-siparislerinin-tedarik-edilememesi-ve-magduriyet-3.jpg
hepsiburadada-stokta-gorunen-urunlerin-siparislerinin-tedarik-edilememesi-ve-magduriyet-2.jpg
hepsiburadada-stokta-gorunen-urunlerin-siparislerinin-tedarik-edilememesi-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri