to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgi Para İadesi Talebi
12 Mart 2026 tarihinde costurkiyes.com sitesi üzerinden 1299 Hong Kong doları tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram #44b638-86, takip numaram ise HSDDH0000169749YQ. Siparişim yola çıktı, gümrükten geçti ve takip ekranında İstanbul’a kadar olan hareketleri göründü. Ancak İstanbul’a geldikten sonra hiçbir hareket olmadı ve süreç tamamen durdu.
Birkaç gün sonra firmaya mail attığımda, ürünü teslim almadığım halde sistemlerinde teslim edilmiş göründüğü söylendi. Türkiye’deki kargo firmasının adını ve iletişim numarasını defalarca istememe rağmen bu bilgileri benimle paylaşmadılar. Bunun yerine yalnızca sabretmemi, yeni paket göndereceklerini söyleyen cevaplar aldım.
Defalarca mail atmama rağmen her seferinde geçiştiren, dalga geçer gibi yanıtlarla oyalandım. Cos firması adına ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu yaşananların güveni kötüye kullanmanın farklı bir boyutu olduğunu düşünüyorum. Kargo firması ile cos arasındaki bu süreçte mağdur olan tamamen benim.
Bu nedenle, ürün tekrar gönderilse bile aynı kargo firmasıyla tekrar aynı sorunu yaşayacağıma inandığım için kesinlikle para iadesi talep ediyorum. Ödediğim 1299 Hong Kong dolarının en kısa sürede tarafıma iadesini istiyorum.
Teslim edilmeyen kargom için cos’un bulduğu çözüm bu. Cos ve kargo firmasının sorumsuzluğu benim üzerimden karşılanmaya çalışılıyor.
Bir önceki tekliflerini kabul etmedim bugün gönderdikleri teklif ise bu.
Sunulan teklif
Arkadaşlar ücret iadesinin tamamını yaptılar. Bankaya bildirim yapmamız bu süreci hızlandırdı. Firmaya kalsa oyalamaya devam edeceklerdi. costurkiyes.com orijinal site değil alışveriş yaparken tüm riskleri göze alın. Sürecin hızlanmasında bize yardımcı olan Yapı Kredi’ye teşekkür ediyoruz.
