to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Sorunu
23.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Heinz mağazası Zeed Bilişim Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi'nden, Fatura No EAR2024000018205 numaralı fatura ile Heinz Hardal 240 gr - 10'lu Paket 339,00 TL satın aldım. Hepsiburada üzerinden mağazaya yazdım. Aralık ayında aldığım ürünlerin 2024 Kasım son kullanma tarihli geldi. Haftalardır, tarihi geçmemiş, insan sağlığını tehlikeye atmayacak ürünlerin gönderilmesi için yazışıyorum. Tarihi geçen ürünleri satmaya yetkileri var ama tarihi geçmemiş ürünlerimi göndermeye nedense yetkileri yok. 'Yetkimiz yok' yanıtından başka yanıt alamadım. Başta yanlışlık olmuştur diye düşünüyordum ama artık bunun bilerek yapıldığına eminim. Yenebilecek tarihe sahip satın aldığım ürünlerin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Samet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 561540181 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
