Tarih Bilgisi ve Raf Ömrü Sorunları
- SKT içinde bozulma: 12 şikayette tarihlerin silindiği, tutarsız olduğu veya tarih geçmeden ürünlerin küflendiği belirtiliyor.
Kraft Heinz için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü son kullanma tarihi sorunları oluşturuyor; tarih bilgilerinin silindiği veya ambalajda tutarsız tarihler bulunduğu belirtiliyor. İkinci sırada hasarlı ambalaj bildirimleri (%15) geliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%25), ürünün yeniden gönderilmesi (%25), ücret iadesi (%25) ve arızanın giderilmesi (%25) yöntemleri izleniyor.
Kraft heinz merkezden emre beye teşekkürler Sorunu arayarak ve ilgilenerek bizzat takip ettiği için. Merkezden tek ricam var. Bayilerinizi veya toptancılarınızı denetlemeniz.
Migros’tan yaklaşık iki hafta önce Heinz acılı ketçap ve acılı mayonez satın aldım. Uzun süredir sürekli kullandığım ve ...ucuz da olmayan bu ürünleri açtığımda ketçabın kıvamının neredeyse su gibi olduğunu, acılı mayonezin ise sanki ekşimiş gibi bir tada ve yapıya sahip olduğunu fark ettim. Bu nedenle
A101’den satın aldığım Heinz domates ketçabının kapağı ve etiketinde iki farklı son kullanma tarihi olduğunu fark ettim.... Etikette ett: 19.02.2027 yazarken, kapakta 14.10.27 tarihi yer alıyor. Ürünü açtıktan sonra bu çelişkiyi gördüm ve o andan itibaren kullanmayı bıraktım. Gıda güvenliği açısından


Şok marketten kısa süre önce Heinz marka ikili set ketçap ve mayonez satın aldım. Ürünü kullanmak için elimize aldığımız...da ketçabın kapağında bir, gövdesinde etikette bir olmak üzere iki farklı son tüketim tarihi olduğunu gördük. Bir gıda ürününün tek bir son tüketim tarihi olması gerekirken, iki fa

13.08.2026 tarihinde oğlum Heinz kremalı mayonezden yedi ve akşam saatlerinde kusma, mide ağrısı ve baş dönmesi şikayetl...eri oldu. Hangi gıdadan kaynaklanabileceğini anlamak için evdeki ürünleri ve son kullanma tarihlerini kontrol ettik. Elimize aldığımız Heinz kremalı mayonez şişesinde son kullanma

"Merhaba, öncelikle göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyet için çok teşekkür ederim. Yaşadığım durum sonrasında benimle iletişime geçen Deniz Hanım’ın konuyla bu kadar güzel, samimi ve ilgili bir şekilde ilgilenmesi beni gerçekten çok memnun etti. Süreç boyunca yaklaşımı ve nezaketi için kendisine ayrıca teşekkür etmek isterim. Göndermiş olduğunuz hediye paketi de ayrıca çok mutlu etti. 😊 Yaşanan olumsuz durumun ardından bu kadar güzel bir şekilde telafi süreci yürütmeniz ve müşterinize verdiğiniz değer için tekrar teşekkür ederim. 🌸"


29.07.2026 tarihinde saat 14:00 suları gibi İzmir Çiğli Kop Şok şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişimde dondurulmuş m...antı, 1 litrelik kola ve kasa arkasından Heinz marka ketçap ile mayonez aldım. Buna ek olarak pizza da almak istemiştim ancak personel pizzayı pişiremeyeceklerini söyleyince anlayı

BİM’den satın aldığım 400 gramlık Heinz ketçap ve 400 gramlık Heinz mayonezde yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Ketça...p şişesinin alt kısmı patlak durumda, muhtemelen palet düşürülmesi ya da taşıma sırasında darbe nedeniyle hasar görmüş. Mayonezde ise belirgin bir dolum eksikliği bulunuyor, şişe i


"İlginiz için teşekkür ederim umarım bu tatsız durum bir daha yaşanmaz ve gerekli tedbirler alınır."
12 Haziran’da Migros Hemen uygulaması üzerinden plastik şişe Heinz domates ketçap satın aldım ve ürünü ailece birkaç kez... kullandık. 25 Haziran sabahı kahvaltı sırasında evimde misafirlerim varken, misafirimin tabağına ketçap sıktığımız anda ketçabın içinden kurt çıktığını gördük. Misafirim bunu söyl

"Kraft heinz merkezden emre beye teşekkürler Sorunu arayarak ve ilgilenerek bizzat takip ettiği için. Merkezden tek ricam var. Bayilerinizi veya toptancılarınızı denetlemeniz."

Heinz marka ranch sosu yaklaşık 1 ay önce Ankara Keçiören Ovacık’taki Ada Gross marketten satın aldık. Ürünün son kullan...ma tarihi 06.06.2026 olarak yazıyor ve sosu çok az kullanmamıza rağmen, 05.06.2026 tarihinde üründe belirgin bir ekşime fark ettik. Bu tarihten önce birkaç haftadır ürünü kullanmıy

Assan Gıda San. ve Tic. A.Ş.'ye ait Colorado küvet ketçap ürününü işletmemiz Santoku Sokak Lezzetleri için düzenli olara...k temin ediyoruz. İşletmemiz için bu üründen her hafta birkaç koli alıyoruz; ancak yaklaşık bir aydır ürünlerin içinden sürekli patlak ve dağılmış paketler çıkıyor. Sorunun sadece
İzmir Bergama’daki Şok mağazasından bugün kasa arkası ürün olarak Heinz marka mayonez ve ketçabın birlikte satıldığı iki...li paketi satın aldım. Eve geldiğimde Heinz ketçabın ambalajının üzerinde ve kapağında iki farklı son kullanma tarihi olduğunu fark ettim. Üzerindeki tarihlerden biri 26.12.2026, d
Heinz marka 335 ml creamy mayonnaise ürününüzle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Son kullanma tarihi 12....06.2025 olmasına rağmen ürünün tadı ekşi ve bozuk, kıvamı normalden daha yoğun ve kokusu da her zamankinden farklıydı. Ürünü ilk açtığım günden beri bu şekildeydi, yani bozukluk so

Diyarbakır Yenişehir Üçkuyular’daki Tezgel Market’ten 01.04.2026 tarihinde Heinz ranch sauce ürününü satın aldım. Ürünü ...07.04.2026 tarihinde kullanmak istediğimde ambalaj kapağını dahi açmamış olmama rağmen son kullanma tarihinin 29.11.2025 olduğunu fark ettim. Yani tarihi geçmiş bir ürün hala rafta


Heinz Kırmızı Biberli Sarımsaklı Acı Sos ürününü Eskişehir’de satın aldım. Ürünü kullanırken sosun içinden böceğe benzey...en bir parça çıktığını fark ettim. Bunu gördüğüm anda midem bulandı, ciddi şekilde tiksindim ve ürünü kesinlikle bir daha evime sokmamaya karar verdim. Kaliteli olur diye aldığımı

Heinz Acı Ketçap’ı uzun süredir severek tüketen bir kullanıcıyım; fakat Trendyol üzerinden aldığım son şişede ürünün tad...ının tamamen değiştiğini fark ettim. Üründe acılık neredeyse hiç yok, sadece yoğun bir barbekü ve smoky sos tadı geliyor; bu nedenle “acı ketçap” beklentisini kesinlikle karşılamıy
Yıllardır evimize düzenli olarak Heinz marka ketçap ve mayonez alıyoruz. Yaklaşık 10 gün önce Ankara Keçiören Gimat Gros...s’tan aldığımız Heinz ketçabı kullanmak üzere dolaptan çıkardığımızda, ürünün üzerinde iki farklı son tüketim tarihi olduğunu fark ettik. Tarihlerden biri şişeye baskı şeklinde bas


Heinz Creamy Mayonez 515 ml ürünüyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün, tett 20.03.2026 ve parti num...arası sn:TKT250325 02:08 olan şişedir. Yaklaşık 2 ay önce A101 mağazasından satın aldım, önceki mayonez şişem bitmediği için bu ürünü yeni açabildim. Bugün, 02.02.2026 akşam yemeğ


Yaklaşık 12 gün önce Çağdaş Market’ten Heinz Acılı Mayonez satın aldım. Ürünü ilk açtığımda koku ve tat açısından herhan...gi bir sorun yoktu. Açtıktan sonra da kapağı kapalı şekilde buzdolabında muhafaza ettim. 09.01.2026 tarihinde ürünü tekrar kullandığımda, mayonezde belirgin şekilde çamaşır suyu b
Heinz ürünlerini uzun süredir severek kullanan bir tüketici olarak, Ocak 2026 tarihinde Ankara’da bir marketten satın al...dığım Heinz Chili Mayonez ürününüzle ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ürünün kapağını açtığımda, koruma bandının sağlam olduğunu ancak kapağın iç kısmı da dahil olmak üz
