to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Worldhem Arç ve Beton Sökücü Süper Konsantre CR100 5 kg ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4302644460). Siparişimin üzerinden 20 gün geçtikten sonra sadece 'gecikiyoruz' şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ardından 12 Ağustos’ta ürünün tedarik edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, yalnızca sipariş üzerinden kısa bir gecikme mesajı aldım.
Bu süreçte ödediğim ücret dün hesabıma iade edildi. Ancak yaşadığım mağduriyetin telafisi mümkün değil; işim aksadı ve verilen sözler tutulmadı. Hepsiburada'nın bu kadar uzun süre oyalayıp sonunda ürünü temin edememesi ve iletişim eksikliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Benzer bir durumu daha önce başka platformlarda yaşadığımda hemen dönüş ve çözüm sağlanmıştı.
Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için müşterilerin zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve yaşanan aksaklıkların daha ciddiye alınmasını talep ediyorum.
28 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satın alım gerçekleştirdim. Ertesi gün, 29 Mayıs 2025 tarihinde ilgili satıcı beni arayarak, Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo'nun, satıcının adresi sanayi bölgesinde olduğu için ürünü almaya gelmediğini iletti. Satıcı, bu durumun sürekli y...
24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko kmx 91 model kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim 27 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünün teslim edildiği sırada iletmem gereken bir kod olması gerekirken, böyle bir kod iletm...
Hepsiburada'dan çalışma masası siparişi verdim. 21 Şubat'ta verdiğim siparişin 16 Mart'ta kargoya verileceği belirtilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tedarik edileceğini söylediler. Beş kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve her seferinde firma ile görüşeceklerini ifade ettiler....
27 Eylül Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 411 666 120 4 numaralı siparişimle 1915,08 TL ödeyerek ağırlık seti aldım. Sipariş sırasında ve uygulamadaki sözleşmede ürünün eve teslim edileceği belirtilmişti. Ancak Aras Kargo Başakşehir şubesi beni arayarak gönderimi eve teslim etmeyeceklerini, ürün...
Hepsiburada'dan 07.03.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünün teslim tarihi 10.03.2025 olarak görünüyordu. Tarih 13.03.2025 olmasına rağmen ürün teslimi veya hareketi ile ilgili bir gelişme olmamasından dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Bu konu ile ilgili şikayet oluşturup satıcı...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.924 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.848 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.733 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.373 
Teslimat 8.627 
Üyelik 2.703 
Yorumlar