Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Siparişimdeki Hoparlör Hediyeleri Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34563873

Siparişimdeki Hoparlör Hediyeleri Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Emre

Hepsiburada

15 Aralık 2025 21:54

258

Hepsiburada üzerinden 07.11.2025 tarihinde iki adet Poco f8 telefon siparişi verdim ve ürünler 11.12.2025 tarihinde teslim edildi. Her iki telefonun yanında da hoparlör hediyesi görünüyordu, ancak telefonlar elime ulaşalı 5 gün olmasına rağmen hediyeler hala teslim edilmedi. Üstelik sistemde hoparlörlerin stokta olduğu görünüyor.

Telefonları açıp kullanmaya bile başlamadım, günlerdir sadece hediyelerin gelmesini bekliyorum. 3 gündür de Hepsiburada tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Aynı durumun iki ayrı telefonda da yaşanması güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Sipariş numaram 462 333 162 1 olan bu alışverişimde, taahhüt edilen hoparlör hediyelerimin bir an önce gönderilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

siparisimdeki-hoparlor-hediyeleri-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hepsiburada

15 Aralık 2025 21:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

17 Aralık 2025 09:36

Merhaba Emre Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 351261134 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Arızalı Telefon İçin İade Talebim Karşılanmadı, Mağdur Oldum

Semra

Hepsiburada

07 Eylül 2025 17:42

486

Hepsiburada üzerinden Sommy marka bir telefon satın aldım. Ürün 09/02/2025 tarihinde elime ulaştı. Kutusu kapalıydı ve herhangi bir hasar belirtisi yoktu. Ancak kutuyu açtıktan sonra hoparlörün patlak ve ekranın kırık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 483 926 942. İade etmek isterken yanlışlıkl...

kirik-ve-arizali-telefon-icin-iade-talebim-karsilanmadi-magdur-oldum-1.jpg

Hepsiburada'da 9 Kez İptal Edilen Telefon Siparişi!

Burunsuz

Hepsiburada

12 Şubat 2025 02:18

871

03.01.2025 tarihinde Hepsiburada'nın reklam ve güvenilirliğinden etkilenerek 420 960 609 0 numaralı sipariş ile telefon aldım. İlk kez sipariş verdiğim için kargo edilmesini beklerken, 2 gün sonra ürün Hepsiburada tarafından yanlış fiyat denilerek iptal edildi. Sonrasında, 04.01.2025 tarihinde 471 2...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Mağduriyetim Artıyor

Hakan

Hepsiburada

26 Nisan 2025 19:56

374

Hepsiburada’dan aldığım telefonun üzerinden tam 3 gün geçti, ancak hala kargoya verilmedi. Üstelik hafta sonuna girildi, bu da demek oluyor ki en az 2 gün daha beklemek zorunda kalacağım. Siparişi verirken ertesi gün kargoya verileceği yazıyordu, ama bu vaat tamamen yerine getirilmedi. Defalarca ara...

3 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Mehmet

Hepsiburada

23 Eylül 2025 11:33

1.350

08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...

1 Destek

1 Yorum

Kampanya Hediyesi Tablet Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Caner

Hepsiburada

07 Ekim 2025 16:27

230

05/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro model bir elektronik ürün siparişi verdim. Siparişim 4622767524 numarasıyla ev adresime teslim edildi. Sipariş verirken görsellerde açık bir şekilde tablet hediyesi olduğu görülüyordu ve bende bunu görerek sipariş vermiştim fakat ürünle birli...

kampanya-hediyesi-tablet-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.jpg

kampanya-hediyesi-tablet-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.jpg