to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmediği İçin Yaşadığım Gecikme Ve Mağduriyet
08.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada mağazasından Anker Soundcore Liberty 4 TWS Bluetooth 5.3 kulaklık için 449 970 479 0 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin sistemde bugün kargoya verilmesi gerekirken hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Normalde Hepsiburada’da kolay kolay sorun yaşamazken bu siparişte iki gündür hiçbir ilerleme olmaması benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Sürekli kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem zamanımı alıyor hem de moralimi bozuyor, kendimi gerçekten kötü hissediyorum.
Siparişimin kargoya verilmesini, yaşanan gecikmenin nedenine dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Metin Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 10.02.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
