Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Kargoya Verilmedi, Satıcı Ve Hepsiburada İlgisiz Kaldı

24 Kasım 03:19
108

16 Kasım tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Dağhan Elektronik satıcısından 5 metre mikrofon için XLR kablo siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin 1 gün içerisinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen, 24 Kasım itibarıyla ürün hâlâ kargo firmasına bile teslim edilmedi.

Satıcıya sayfa üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bunun üzerine 21 Kasım tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Hepsiburada tarafından da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ çözüme kavuşmadı.

Hem ürünün belirtilen sürede kargoya verilmemesi hem de satıcı ve Hepsiburada tarafından ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Sipariş numarası 4237263727 olan alışverişimle ilgili olarak ürünün acilen kargoya verilmesini ya da ücret iadesinin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 03:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Cengiz
24 Kasım 13:08

Bekliyorum

26 Kasım 11:30

Merhaba Cengiz Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüzün 25.11.2025 tarihinde tarafınızdan iade işlemleri başlatılmış olup, bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Çözüm Bekleyişim

Erkam
20 Kasım 15:46
89
teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-siparisim-ve-cozum-bekleyisim-1.jpg
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Mağdur Edildim

Aydın
18 Kasım 11:50
85

Hilal
11 Aralık 2024 11:27
151
Hepsiburada'dan Alınan Ürün Teslimat Ve Kalite Sorunları
Hepsiburada'dan Alınan Ürün Teslimat Ve Kalite Sorunları
Hepsiburada'dan Alınan Ürün Teslimat Ve Kalite Sorunları
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Murat
04 Kasım 13:21
170
teslim-edilmeyen-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
teslim-edilmeyen-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
teslim-edilmeyen-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözümsüz Kalan Mağduriyet

Muhittin
22 Kasım 13:53
83
teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozumsuz-kalan-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri