Garanti Biter Bitmez Arızalanan Buzdolabı İçin Ücretli Tamir Dayatması Mağduriyeti

Regal markalı 05-Regal-SB model bir buzdolabı satın aldım ve ürünün garantisi biter bitmez e10 hatası vermeye başladı. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili servisi çağırdım, gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını, yalnızca ücret karşılığı değişim yapılabileceğini söylediler.

Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik garanti biter bitmez bu şekilde arıza vermesi bana göre ürün kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor. Buna rağmen benden yeniden ücret talep edilmesi ve tam onarım seçeneğinin sunulmaması, firmanın ürününün arkasında durmadığını düşündürüyor. Bu durum nedeniyle Regal–Vestel ürünleri tercih ettiğim için çok pişmanım ve ödediğim para boşa gitmiş gibi hissediyorum.

Ben, buzdolabımın gaz kaçağı ve ilgili tüm arızalarının ücretsiz ve tam olarak giderilmesini, ürünün kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum.