Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34486992
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Meltem
Hepsiburada
08 Aralık 2025 16:29
96

25 Kasım’da Hepsiburada üzerinden kampanya kapsamında biri siyah Penti Smooth Feel, diğeri gri Penti Soft Feel olmak üzere 2 adet tayt siparişi verdim. Sipariş numaram 4454320027. Toplamda yaklaşık 800 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.

Bugün ayın 8’i olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde mağazayla iletişime geçtiklerini ve ürünlerin gönderileceğini söylediler ancak günlerdir hiçbir gelişme olmadı ve siparişimle ilgili somut bir adım atılmadı.

Uzun süredir bekletilmemden ve net bir bilgi alamamaktan dolayı mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda ücret iademin hızlı şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Penti
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
08 Aralık 2025 16:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Meltem
Meltem
09 Aralık 2025 16:14

Halen hiçbir gelişme yok Hepsiburada artık bitmiştir benim için kesinlikle Trendyol bu konularda en iyisi gerçekten ber batdınız

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
10 Aralık 2025 09:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Müge
Hepsiburada
18 Kasım 2025 00:15
140

5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti külotlu çorap siparişi verdim ve ücretini ödedim. Sipariş numaram: 422 943 485 2. 12 gün boyunca siparişim elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise sadece bir mesaj ile siparişimin iptal edildiği bildirildi, fakat iptal gere...

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

profile
Yeliz
Hepsiburada
02 Aralık 2025 18:56
211

22 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti satıcısından kız çocuk eşofman altı ve sweatshirt ürünleri satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aynı satıcıdan pazar günü farklı bir ürün daha aldım ve o ürün bugün elime ulaştı. Yani daha sonra ver...

siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmiyor-musteri-destegi-yetersiz-kaldi-1.jpg
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
Aysel
Hepsiburada
01 Kasım 2025 23:20
208

21 Ekim’de Hepsiburada üzerinden kadın tayt siparişi verdim. Siparişimin gitmesi gereken adres İzmir Bornova olmasına rağmen, ürün 25 Ekim’de İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edildi. Siparişi oluştururken özellikle İzmir adresimi seçmiştim, bu yüzden yapılan yanlışlık tamamen Hepsiburada’nın s...

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Sipariş Hepsiburada mağaza Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada kampanya Hepsiburada taleplerim Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada kargo
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri