Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor, Sürekli Oyalama Yaşıyorum

profile
26 Kasım 2025 11:55
194

14 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Stanley Quencher Pipetli Termos 1,18 l Koyu Pembe ürününü 458 910 680 9 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişim için günlerce “tedarikçi firma kaynaklı” denilerek oyalanıp farklı tedarikçilere yönlendirildim ancak yönlendirildiğim hiçbir firmadan ürünüm gönderilmedi. Son olarak sipariş numaram 439 337 463 9 olarak güncellendi ve yine ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Yaklaşık 12 gündür ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sadece tedarikçiyle görüşüleceği ve kayıt açıldığı söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor. Ödemeyi kartla yaptım, ürünü 1.380 TL’ye satın aldım, şu anki sipariş bedeli 2.100 TL olmasına rağmen aradaki fiyat farkı Hepsiburada tarafından karşılandı.

Tüm bu sürecin uzaması ve sürekli oyalama yaşadığım için mağdur oldum. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

siparisim-gunlerdir-gonderilmiyor-surekli-oyalama-yasiyorum-3.pdf
profile
1 Destek
26 Kasım 2025 11:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Semih
Semih
26 Kasım 2025 11:58

Müşteri hizmetlerinize bağlanıp talep açtım. Satıcılarınıza da soru da sordum ( cevap vermediler ). Ürünümün gönderilmesini talep ediyorum

Semih
Semih
27 Kasım 2025 11:18

Bugün ayın 27 si ve de 14 Kasım da vermiş olduğum sipariş halen tedarik edilerek tarafıma gönderimi yapılabilmiş değil...

28 Kasım 2025 09:47
Semih
Semih
28 Kasım 2025 10:54

Bugün 28 Kasım ve müşteri hizmetleri 10:45 de beni arayarak isterseniz siparişinizi iptal edelim diyor. İptal etmeyi bir tek sizler biliyorsunuz biz iptal etme süreçlerini bilmiyoruz sanki. Ben iptal edilmesini değil ürünümün tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ben ödemeyi Hepsiburada ya yaptım. Ürünümü istiyorum.

Semih
Semih
28 Kasım 2025 17:50

28 Kasım 2025 saat 17:49 Hepsiburada ürünü halen tedarik edemeyerek gönderimini yapamamıştır.

Semih
Semih
28 Kasım 2025 19:48

Bugün tarih 28 Kasım 2025. 14 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş Hepsiburada nın tedarikçi firmasından ürünü tedarik edemeyip ( nasıl bir kurumsallıksa 14 Kasım dan beri siparişim halen tamamlanmadı ) gönderimini yapamadı, bununla birlikte ne yaptılar peki... Siparişimi daha önce gönderim yapmayan firmaya yönlendirdiler...

Semih
Semih
29 Kasım 2025 16:34

Bugün 29 Kasım 2025... Hepsiburada alışveriş sitesi sipariş vermiş olduğum ürünü halen tedarik etmeyip gönderimini yapmamıştır.

Semih
Semih
01 Aralık 2025 08:09

Bugün 1 Aralık 2025 vermiş olduğum sipariş halen tedarik edilmedi. Sanırım yılbaşında gönderecek Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 12:11
1.150
"Teşekkür ederim, şikayet var üzerinden bulunduğum geri bildirim üzerine çok hızlı dönüş ve çözüm aldım."
Orijinal Olmayan Ürün Ve Çözülmeyen Değişim Talebi Nedeniyle Mağduriyet
Orijinal Olmayan Ürün Ve Çözülmeyen Değişim Talebi Nedeniyle Mağduriyet
Orijinal Olmayan Ürün Ve Çözülmeyen Değişim Talebi Nedeniyle Mağduriyet
orijinal-olmayan-urun-ve-cozulmeyen-degisim-talebi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Fiyat Artışı Sonrası İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
29 Ağustos 2025 23:28
701
siparisim-fiyat-artisi-sonrasi-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
siparisim-fiyat-artisi-sonrasi-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Hepsiburada Akbaşlar Elektronik Şikayetçiyim

profile
07 Ağustos 2025 16:01
590
Hepsiburada Akbaşlar Elektronik Şikayetçiyim
Hepsiburada Akbaşlar Elektronik Şikayetçiyim
Hepsiburada Akbaşlar Elektronik Şikayetçiyim
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 19:41
205
Hepsiburada Kırık Pipet Sorunumu 12 Gündür Çözmüyor
4
Rana sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 12:40
481
"İlginiz için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri