to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişin teslim tarihi olarak belirtilen 22.07.2025 tarihinde kargom gelmedi. Bu durumla ilgili olarak 3 kez Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüp hem satıcı firmaya (Yves Rocher) hem de Hepsiburada'ya kayıt oluşturmama rağmen, 30.07.2025 tarihi itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi. Bundan sonra kesinlikle Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal edeceğim ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
21 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün halen ulaşmadı. 1 hafta bekledikten sonra oluşturduğum şikayetle ilgili ilk önce 2 iş günü içerisinde dönülecek denildi. Sonrasında süre 3 iş günü olarak belirtildi fakat o süre zarfında da dönülmedi. Tekrar arayıp belirtmeme rağmen ne dönüş var müşteri...
28.05.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden telefon siparişi verdim. Premium üye olmama rağmen, sipariş tarihinden itibaren 5 gün geçti fakat ürün kargoya verilmedi. Perşembe günü şehir dışına çıkacağım ve teslimat adresinde olmayacağım. Eskiyi yenileme kampanyası kapsamında olduğu için ad...
09.07.2025'te verdiğim sipariş 12.07.2025'te gönderilecek olarak görünmesine rağmen halen daha kargoya verilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 15.07.2025'te (ki bu tarih resmi tatil) firmanın kargoya vereceği ve ürünün 17.07.2025'te tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi. O tari...
Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...
Yves Rocher 
Yorumlar