Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi Satıcıdan Ve Hepsiburada’dan Yanıt Alamıyorum

profile
09 Ekim 2025 20:58
162

27 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Pina Kids mağazasından siyah erkek çocuk montu sipariş ettim (Sipariş No: 448 168 942 4). Ücretini ödememe ve teslimat tarihi olarak 2 Ekim belirtilmesine rağmen, 13 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Satıcıya ilk başta ulaştığımda sistemde sorun olduğunu belirten bir mesaj göndermişti, ancak sonrasında mesajlarıma da cevap vermemeye başladı. Telefonla da ulaşmayı denedim fakat sürekli meşgul çalıyor.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, satıcıya ulaşamadıklarını ve istersem ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ancak ben ücret iadesi değil, sipariş ettiğim ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Siparişimin İzmir adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

siparisim-13-gundur-kargoya-verilmedi-saticidan-ve-hepsiburadadan-yanit-alamiyorum-3.jpg
siparisim-13-gundur-kargoya-verilmedi-saticidan-ve-hepsiburadadan-yanit-alamiyorum-2.jpg
siparisim-13-gundur-kargoya-verilmedi-saticidan-ve-hepsiburadadan-yanit-alamiyorum-1.jpg
09 Ekim 2025 21:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

10 Ekim 2025 09:44
Suzan
Suzan
10 Ekim 2025 19:24

Hepsiburada tarafından aranıldım. Çok teşekkür ederim ama beni sorunum satıcı ile ilgili. Bana kupon tanımladılar yinede. İlgileri için teşekkürler ama satıcı ürünümü hala kargoya vermedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
21 Eylül 2025 18:38
447

Aynı Ürüne Farklı İşlem Yapıldı, Kupon Talebim Reddedildi

profile
07 Ekim 2025 18:51
460
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Fiyat Farkı Ödenmiyor

profile
22 Ekim 2025 11:30
229
siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-ve-fiyat-farki-odenmiyor-1.jpg

profile
24 Temmuz 2025 09:35
343
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Mağdur Edildim!

profile
10 Ekim 2025 23:23
184
siparisim-sebepsizce-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri