to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Uzun Süredir Devam Eden Sipariş Oluşturma Sorunu Ve Ref 001 Hatası
Hepsiburada'dan alışveriş yapamıyorum, sipariş oluşturulmuyor, 3 farklı kart denedim, tüm bilgilerini güncelledim, ama sürekli ref 001 hatası ve işlem onaylanmadı yazısı çıkıyor. Bu durum uzun süredir mevcut, en az 4-5 aydır sürüyor. Dönüşünüzü bekliyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Katerina Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayet yazdıkta sonra hemen ilgilendiler, 24 saat içinde sorun çözüldü. Sorunun devam edip etmediği hakkında sormak için aradılar. Hizmetten çok memnun kaldım. Teşekkürler Hepsiburada ve şikayetvar
