to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesinden 28 Mart'ta sipariş verdiğim ve parasını ödediğim bnreo su arıtma cihazını 2 Nisan'da kargoya vermesi gerekiyordu hala verilmedi ve mesajlarıma da cevap vermiyorlar. Defalarca mesaj attım nafile. Hepsiburada nasıl böyle bir firma ile çalışır anlamadım.
Hepsiburada'dan takas yöntemi ile iphone16 aldım. Sipariş bittiğinde tek bir uyarı da gelmedi bir arama yapılmadı. Ben telefonu sıfırladım kutusuna koydum. Sonra kargocu geliyor. Yeni bir uygulamadan kod istendiğini söylüyor. E madem böyle bir uygulamaya geçtiniz bir mesaj ile bildireceksiniz kargoc...
Ürünü sipariş verirken, görselde de gözüktüğü gibi 500 TL kuponum vardı. Ödeme anında banka kaynaklı bir ödeme hatası aldım ve daha sonrasında ödemeyi gerçekleştiremedim. Tekrar sipariş vermeye çalıştığımda da kuponum bir daha gözükmedi! Tarafıma kuponun iade edilmesini ve konuyla ilgili bilgilendir...
20 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'güvenlikdepo' isimli mağazalarından Wi-Fi Kamera satın aldım. Ürün bana arızalı geldiği için değişim talep ettim. Gitmesi ve kontrol etmeleri bir vakit alacağından tekrar bu durumun yaşanmaması için mağazaya ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Bunun için...
29 Mart tarihinde Hepsiburada İkon Elektronik satıcısından Simfer mini fırın siparişi verdim. Gelen ürün, yağ içinde ve fırında izler var; kullanılmış ürünü göndermişler. Böyle satıcıları sitenizde çalıştırmayın. İade talep ettim, ivedi bir şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyor...
Hepsiburada üzerinden tablet satın aldım. Tabletim resimleri arasında m-pencil kalemin hediye olduğu yazıyordu ve ayrıca yarın kapında deniyordu. Satıcı da Hepsiburada idi. Ben de kendilerinden satın aldım bugün kargo geldi ve kalem eksik çıktı. Eksik ürün talebi açtım ve olumsuz sonuçlandı. Ne yapa...
Sipariş Numarası: 427 814 836 3 28 Mart 2025, 01:10 Cuma günü yaptığım alışveriş yanlış olduğundan satıcıya yazdım. İptal seçeneği sunulmamıştı. Hepsiburada temsilcisini aradım, kargoyu arayın denildi. Kargoyu aradım, kargo talep aldı. Şubeye gittiğinde iptal edileceği söylendi. Ben de tarafıma gelm...
21 Mart günü sipariş verilen ürün bugün itibariyle hala İstanbul'dan çıkmamış. Üstelik müşteri hizmetlerini 3 -4 gün önce arayıp durumu anlattığım hal...
Merhaba, Hepsiburada'dan almış olduğum Amway zoom ürünleri (3 adet) ya bozulmuş ya da orijinal değil. Normalde mavi renk olan ürünü uzun yıllardır kullanıyorum. Gelen ürün su rengine yakın bir renkte ve çok kötü kokuyor. 3 paketi de açtım durum aynı. Satıcının sayfasında aynı ürün için birkaç tane b...
25 Mart Salı günü Hepsiburada uygulaması vasıtasıyla Turbo Tasarım satıcısı üzerinden PlayStation 5 satın aldım. 28 Mart Cuma günü kapımda olması gerekirken satıcının ürünü halen kargoya vermediğini gördüğüm için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi kaydımı oluşturd...
Hepsiburada'dan 11 martta almış olduğum SEG SBM 3020 w 3 Programlı Bulaşık Makinesi 28 Mart oldu hala kargoya verilemedi her gün oyalıyorlar. Tedarik edilemedi dendi. Başka satıcı gönderecek dendi. Oda gönderemedi. Yine ilk aldığım Carrefour SA satıcısı size gönderecek dendi. Aradılar tedarik edilem...
"Param çok hızlı iade edildi hepsiburada.coma çok teşekkür ederim"
Hepsiburada'dan vermiş olduğum 1800 TL değerindeki ve 4218697127 sipariş numaralı ürünüm kargoya verilmedi. Bir haftayı bulacak şekilde satıcıya mesaj yolu ile ulaşmaya çalıştım, ancak ulaşamadım. Firmanın ismi Ferah Pazar. Hepsiburada ekiplerine bildirdim fakat onlar da ulaşamayınca çözüm yolu olar...
Hepsiburada Hepsipay telefon numaram başka bir yerde tanımlı olarak gösteriyor. Başka hiçbir hesabım yok, ayrıca Hepsiburada'ya numaram ile giriş yaptığımda bile aynı hatayı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Telefonu açsalar bile talep oluşturuyorlar ve hala b...
Iyvbearsten aldığım iki kolajen, iki biotin iki haftadır ulaşamıyorum. En başta dört tane biotin geldi. Kusurlu ürünü geri gönderdim, dönüş olarak bu sefer de sadece iki kolajen göndermişler. Gerçekten bu kadar dikkatsiz çalışılmaz, iki haftadır mağdurum, bu kadar da olmamalı. Zor bir şey değildi.
İnternet üzerinden Smarttech firmasından bir akıllı telefon aldım. Garantili olarak aldım. Ancak üç ay geçti ve IMEI numaranız klonlanmıştır ve cihazınız kapanacak mesajı aldım. Telefon ve mail ile ulaşmaya çalıştım cevap gelmedi. Şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
18 Mart tarihinde Hepsiburada internet sitesinden ns Ticaret'ten 3 PK (18 adet) mızıka siparişi verdim. 19 Mart'ta 1 PK (6 adet) olarak teslim edildi. Dünden beri eksik gönderilen sipariş için bilgi almaya çalışıyorum. Hep talep oluşturuldu deniyor. Cuma günü çocuklara dağıtmak için sipariş vermişti...
Hepsiburada uygulamasından, satıcısı Hepsiburada olan ekran kartı ürününü 11 Mart tarihinde satın aldım. 19 Mart tarihinden kargoya verilecek olarak gözüküyordu. Dün (19 Mart) Premium müşteri temsilcisi ile görüştüm. Aramam 19 Mart tarihinde saat 13:59 da gerçekleşmiş olup, 5 dakika sürmüştür. Kayıt...
Merhabalar, oyuncak aldım ancak ışıkları yanmıyordu ve geri iade ettim. Tekrar sipariş verdim. Yeni siparişimde de ışık yanıyor fakat başka bir özelliği çalışmıyor. Bu sipariş sonrası tekrar geri iade istedik ve bu ürün de aynı şekilde bozuk geldi. Bir oyuncak için 5 kere değiştirdim ama yine aynısı...
Hepsiburada'dan 449 871 579 6 numaralı sipariş 18 Mart günü 3 gün gecikme ile elime ulaştı. Kargo firmasının çalışanının alacaklı gibi zile basıp kapıyı yumruklamasının ardından asıl şoku paketi açınca yaşadım. Ürünü 1000 TL indirimdeyken 1999 TL'ye almıştım. Ürünün geciktiği yetmiyormuş gibi bir de...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim colin's marka t-shirtlerim tedarik edilemediği için iptal edildi ama ürün kodu değiştirilerek satılmaya devam ediyor. Hepsiburada firması ile yaptığım görüşmelerde sakız parası niyetine kupon verilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Hepsiburada firmasına farklı ko...
Hepsiburada üzerinden birkaç sipariş verdim ve sonra oğlum siparişleri sinirlenip teker teker iptal etti. Ben tekrar sipariş vermeye kalktığımda Ref001 hatası alıyorum, 'Siparişiniz onaylanmadı' diyor. Lütfen destek olursanız sevinirim. Aksi takdirde Hepsiburada ile çalışmayı düşünmeyeceğim. Lütfen ...
7 Mart tarihinde çalıştığım şirketin bana verdiği hediye çekleri ile Hepsiburada üzerinden 3 farklı telefon alışverişi gerçekleştirdim. (her alışverişte sadece bir kupon kullanabildiğim için ayrı ayrı 3 kere almam gerekti.) (ek1) Ama sipariş detayları ile alakalı birkaç değişiklik yapmak için yak...
"15 gün, defalarca ettiğim telefon. Paramın peşine düşmemiş olsam markadan bir şey olacağı yoktu. Talep süresini bile geçirdiler. Artık hakaret düzeyine getirmişlerdi. Sürekli yaza yaza, araya araya çözüldü. Sonra yeni ürün alabilmem için kupon tanımlandı. Süreç sıkıntılıydı ama mağdur olmadım. Teşekkürler..."
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
