Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Ve Kupon Verilmedi

ID:34419084

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Ve Kupon Verilmedi

Mustafa

Hepsiburada

02 Aralık 2025 11:53

1.460

Hepsiburada üzerinden Herboy HB-1008 Beyaz Laser Etiket 99,1 mm x 67,7 mm adlı kırtasiye ürününü sipariş ettim. 19 Kasım 2025 tarihli 4585641926 numaralı bu siparişim bana hiç teslim edilmedi.

2 Aralık 2025 tarihinde saat 09:39’da +90 (212) 996 44 10 numaralı hattan arandım ve para iademin gerçekleştirileceği, ürünü yeniden sipariş vermek istediğimde oluşan fiyat farkının ise kupon olarak hesabıma tanımlanacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden bu yana ne para iadesi yapıldı ne de herhangi bir kupon tanımlandı.

Ürün teslim edilmediği ve verilen sözler yerine getirilmediği için mağdur durumdayım. Siparişime ait para iademin derhal gerçekleştirilmesini ve vaat edilen fiyat farkı kuponunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

02 Aralık 2025 11:56 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

04 Aralık 2025 10:57

Merhaba Mustafa O,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargo Karmaşası Ve İptal Edilen Sipariş

Osman

Hepsiburada

02 Nisan 2025 17:48

2.649

Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...

2 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmeyen Ürünlerde Fiyat İndirimi Sonrası İade Talebim

Yunus

Hepsiburada

06 Ekim 2025 12:15

346

04 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 model elektronik üründen iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 429 253 108 1 ve 448 681 409 5. Ürünlerin bana teslimatı henüz yapılmadı. Ancak, 06 Ekim 2025 tarihinde aynı ürünün fiyatında 1.000 TL indirim olduğunu fark ettim. Siparişi ...

Teslim Edilmemiş Ürünün Teslim Edildi Gösterilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Emre

Hepsiburada

24 Kasım 2025 23:28

292

21.11.2025 gecesi Hepsiburada üzerinden oyun kağıdı siparişi verdim. Ankara içi bir gönderi olmasına rağmen ürünüm 3 günde teslim edilemedi. Siparişi kontrol ettiğimde 24.11.2025 olarak görünen teslimat tarihi hiçbir mantıklı açıklama olmadan 25.11.2025 tarihine ertelendi. Bunun üzerine müşteri hiz...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

İrem

Hepsiburada

29 Eylül 2025 13:26

1.421

02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...

siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-3.jpg

siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Hepsiburada Hem Kargoyu Göndermeyip Hem De Mağduriyet Gidermiyor

Hayriye

Hepsiburada

05 Haziran 2024 02:22

477

Hepsiburada dan 19 Mayıs 2024de 893 577 914numarası ile verdiğim sipariş bugüne kadar hala elime ulaşmadı. En son kargoda neden bekliyor diye talep açtım gelecek dedikleri ürün iade oldu. Siparişi oluştururken kullandığım papelleri mi iade olunca silmişler neyse onları zar zor aldım bu defa da kosko...